บทความ

ปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือดับแต่พบว่าชุดกลอนไฟฟ้ายังคงทำงาน

แอดมินพบว่าปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดับแต่ชุดกลอนไฟฟ้ายังคงทำงานอยู่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานที่ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าร่วมกับชุดกลอนไฟฟ้าในบางรายและไม่บ่อยนักที่จะเกิดปัญหานี้ แต่เมื่อปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นแน่นอนว่าเราไม่สามารถสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าเพื่อเข้าด้านในได้ และในช่วงแรกๆ คนที่อยู่ด้านในยังคงสามารถกดปุ่ม exit switch ออกมาภายนอกได้อยู่ แต่เมื่อเวลาผ่านไปซักระยะอาจ 3 ชม. หรือ 5 ชม. ปัญหาก็จะทวีความรุนแรงขึ้นดังเช่นคนที่อยู่ข้างในไม่สามารถกดปุ่ม exit switch ออกมาได้ (กดปุ่ม exit switch แล้วชุดกลอนแม่เหล็กไฟฟ้าก็ยังไม่คลายล็อค) ถามว่าปัญหานี้เกิดขึ้นจากเหตุใดได้บ้างและเราจะแกไขปัญหาได้อย่างไร? มาพบกับคำตอบกันได้เลย

ก่อนอื่นแอดมินอยากให้เราทำความรู้จักกับระบบการทำงานของชุดควบคุมประตูสั่งงานด้วยเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ากันก่อน ซึ่งในระบบจะมีตัว power supply เพื่อจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์ต่างๆ กรณีที่เกิดปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าดับแต่ชุดกลอนไฟฟ้ายังคงทำงานล้วนเกิดจากปัญหาไฟ 220v (ไฟบ้าน) ที่จ่ายเข้าสู่ชุด power supply มีปัญหาและ power supply ใช้ไฟสำรองจาก battery เป็นระยะเวลานานกว่าที่ battery สำรองมีพลังงานเหลือพอที่จะส่งไปเลี้ยงเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า เมื่อไฟจาก battery สำรองหมดหรือใกล้หมดเครื่องสแกนก็จะดับไปโดยปริยาย แต่แอดมินพบว่า battery มักมีพลังงานหลงเหลืออยู่และพลังงานดังกล่าวเพียงพอต่อการทำงานของชุดกลอนไฟฟ้าจึงทำให้ชุดกลอนไฟฟ้ายังคงทำงานอยู่นั้นเอง (ชุดกลอนไฟฟ้าใช้พลังงานไฟน้อยมาก) และชุดกลอนไฟฟ้าจะทำงานต่อเนื่องไปจนกว่า battery สำรองจะหมด 100% ประตูจึงคลายล็อคปล่อยฟรีให้เปิดเข้าออกได้

เมื่อทราบต้นสายปลายเหตุของปัญหากันแล้วเรามาทำความเข้าใจกันต่อว่าปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าดับแต่ชุดกลอนไฟฟ้ายังคงทำงานดังที่กล่าวไว้ด้านบนเกิดขึ้นจากอะไรได้บ้าง แอดมินสรุปได้ดังนี้
1. ไฟดับ พอไฟดับปุ๊ปชุด power supply ก็จะดึงพลังงานไฟจาก battery สำรองออกมาเพื่อเลี้ยงระบบต่อเลยทันที ช่วยให้ระบบยังคงทำงานต่อเนื่องได้ แต่หากไฟดับนานเกินไป battery สำรองก็จะค่อยๆ หมดลงและเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น 
2. ผู้ใช้งานเผลอถอดปลั๊ก power supply ออกจากเต้ารับ ลูกค้าบางท่านอาจไม่ทราบหรือไม่ทันระวังว่าปลั๊กที่ถอดออกมานั้นเป็นปลั๊กของชุด power supply จึงทำให้เกิดปัญหาดังด้านบนแม้ไฟไม่ดับก็ตาม
3. ลูกค้าอาจปิดระบบไว้ชั่วคราวแล้วลืมเปิด switch power supply กลับคืน จึงทำให้แม้ไฟไม่ดับและไม่ได้ถอดปลั๊ก power supply ออก ปัญหาดังกล่าวก็ยังเกิดขึ้น
4. ตัวแปลงไฟหรือบอร์ดในชุด power supply เสียไม่สามารถนำไฟ 220v มาแปลงเป็น 12v ได้ 

หากเกิดปัญหานี้ขึ้นมีเพียงแค่ 2 ทางเลือกให้ดำเนินการเท่านั้น คือ รอให้ไฟมาระบบจะกลับมาใช้งานได้เช่นเคย หรือถอดปลั๊กดึงขั่วแบตสำรองออกจากชุด power supply หรือติดตั้งชุด key switch เอาไว้เพื่อตัดไฟออกจากชุดกลอนไฟฟ้า.. เพื่อให้ลูกค้าสามารถทดสอบระบบได้ด้วยตนเองแอดมินแนะนำให้ลูกค้าลองตรวจเช็คระบบดูจาก 4 ข้อด้านบนที่ได้แจ้งไป และ battery สำรองจะมีอายุประมาณ 2 ปี เมื่อครบกำหนดแอดมินแนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยนแบตก้อนใหม่เพื่อช่วยให้ระยะเวลาในการสำรองไฟยังคงประสิทธิภาพเช่นเดิม
www.charoentech.com