บทความ

ปัญหาพนักงานสแกนนิ้วยากสแกนไม่ติดเกิดจากอะไร?

แอดมินพบว่าผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าบางส่วนเจอปัญหาพนักงานไม่สามารถสแกนนิ้วได้ สแกนยาก สแกนไม่ติด กว่าพนักงานจะสแกนลายนิ้วมือได้ต้องใช้เวลานาน ถามว่าปัญหานี้เกิดขึ้นจากอะไรได้บ้าง? เหตุของปัญหาจะใช่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ามีปัญหา หรือปัญหาจะเกิดจากจุดติดตั้งเครื่องสแกน หรือจะเป็นปัญหาที่ลายนิ้วมือพนักงานเอง และเพื่อให้ผู้ดูแลระบบหรือฝ่ายบุคคลที่รับผิดชอบดูแลการใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสามารถแก้ไขปัญหาสแกนยาสแกนไม่ติด แอดมินแนะนำให้อ่านบทความนี้

ปัญหาสแกนนิ้วยากสแกนไม่ติด พนักงานต้องใช้เวลานานกว่าจะสแกนนิ้วได้ในเบื้องต้นเราต้องแยกปัญหาออกเป็น 2 ส่วนคือ
(1) พนักงานสแกนไม่ติดเลยทุกคนหรือเป็นส่วนใหญ่ : หากปัญหาคือพนักงานส่วนใหญ่หรือแทบทั้งหมดไม่สามารถสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าได้ กว่าพนักงานจะสแกนได้ก็ต้องใช้เวลานาน พนักงานต้องวางนิ้วแล้ววางนิ้วอีกระบบจึงจะยอมบันทึกเวลาให้ ปัญหานี้ชี้ชัดได้เลยว่าเครื่องสแกนมีปัญหา ซึ่งกรณีนี้ปัญหาน่าจะเป็นที่หัวอ่านลายนิ้วมือหรือไม่ก็เป็นที่ cpu ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามีปัญหา (หน่วยประมวลผลมีปัญหา) จึงทำให้พนักงานส่วนใหญ่ไม่สามารถสแกนนิ้วได้ การแก้ไขปัญหาหากเกิดจากประเด็นนี้มีวิธีเดียวคือต้องซ่อมเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดังกล่าว (อาจต้องลองอัพเฟิร์มแวร์หรือเปลี่ยน cpu หรือเปลี่ยนหัวอ่าน) 
(2) มีเพียงพนักงานไม่กี่คนที่เจอปัญหา : หากปัญหาการสแกนลายนิ้วมือหรือใบหน้ายากเกิดขึ้นกับพนักงานเพียงบางคนเท่านั้น ไม่ว่าเราจะอัพเดทลายนิ้วมือหรืออัพเดทใบหน้าให้พนักงานใหม่กี่ครั้ง พนักงานกลุ่มนี้ก็จะไม่สามารถสแกนได้ แอดมินแนะนำให้ลองหานิ้วที่มีลายนิ้วมือเยอะที่สุด เข้มที่สุดและจัดเจนที่สุดเก็บเข้าเครื่องสแกน เนื่องจากหากพนักงานลายนิ้วมือบาง มีการทำงานเกี่ยวกับคราบต่างๆ เช่น น้ำมัน ดิน ปูน น้ำ หรือสารเคมี จะทำให้พนักงานไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือได้ เพราะร่องลายนิ้วมือของพนักงานจะถูกแทนที่ด้วยคราบต่างๆ ที่พนักงานสัมผัส วิธีการแก้ไขนอกจากจะหาลายนิ้วมือที่ชัดที่สุดเก็บเข้าเครื่องสแกนแล้วลูกค้าจะต้องมีผ้าให้พนักงานเช็ดทำความสะอาดมือก่อนการสแกนจะช่วยให้การสแกนง่ายขึ้น 

tips : แนะนำสินค้าใหม่ เครื่องสแกนใบหน้า cmif75s รองรับการบันทึกเวลาได้ 4 รูปแบบคือ สแกนได้ทั้งใบหน้าและลายนิ้วมือ รองรับการทาบบัตรและรหัสผ่าน เชื่อมต่อไร้สายผ่านสัญญาณ wifi 

กรณีที่พนักงานลายนิ้วมือบางหรือไม่มีลายนิ้วมือจะไม่สามารถใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือได้เพราะเครื่องสแกนลายนิ้วมือจะใช้ร่องของลายนิ้วมือเพื่อบันทึกข้อมูลหากพนักงานไม่มีร่องลายนิ้วมือระบบจะไม่สามารถประมวลผลได้ หากเป็นธุรกิจที่มีผลต่อลายนิ้วมือของพนักงานแอดมินแนะนำให้ใช้เป็นเครื่องสแกนใบหน้าแทนเพราะเครื่องสแกนใบหน้ารองรับทั้งการสแกนด้วยลายนิ้วมือและสแกนด้วยใบหน้าสำหรับพนักงานที่มีปัญหาเรื่องลายนิ้วมือสามารถให้สแกนใบหน้าเข้าออกงานได้เลย
www.charoentech.com