• Hotline: 087-984-2273

โหลดข้อมูลด้วย usb flash drive แล้วเครื่องสแกนลายนิ้วมือรีสตาร์ท

ปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ารีสตาร์ทตัวเองเป็นอีกหนึ่งเรื่องที่ลูกค้ามักเจอ ซึ่งอาการของปัญหาคือเมื่อเราใช้ usb flash drive ไปเสียบเพื่อดึงข้อมูลบันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจะพบว่าเครื่องสแกนดับและรีสตาร์ทตัวเองขึ้นมาใหม่ (จะรีสตาร์ทก็ต่อเมื่อเราสั่งดึงข้อมูล) หากดึงข้อมูลอีกก็ดับอีกรีสตาร์ทอีกเช่นเคย เป็นแบบนี้วนๆ ซ้ำๆ แบบเดิม ถามว่าปัญหานี้เป็นเพราะอะไร เราจะแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนรีสตาร์ทตัวเองได้อย่างไร? จำเป็นมากน้อยแค่ไหนที่จะต้องส่งเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเข้าศูนย์เพื่อเคลมอุปกรณ์ บทความนี้แอดมินจะขยายความปัญหานี้และแนะนำการแก้ไขปัญหาเบื่องต้นเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเอง

ซึ่งก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสามารถเชื่อมต่อเพื่อดึงข้อมูลบันทึกเวลาที่ตัวเครื่องเก็บข้อมูลไว้ออกไปประมวลผลในโปรแกรม premium time ได้ 3 ช่องทาง คือ 1. ทางสายแลน 2. ทางสาย usb data link 3. ทาง usb flash drive และสำหรับการดึงข้อมูลผ่านสายแลนเราจะใช้สายแลน cat5 หรือ cat6 ก็ได้ไม่มีปัญหา ขอแค่สามารถใช้เชื่อมต่อระบบ network ได้ก็สามารถใช้งานได้ ส่วนการดึงข้อมูลด้วยสาย usb data link อันนี้มีความพิเศษนิดนึงคือจะต้องเป็นสายที่แถมมากับตัวเครื่องหรือเป็นสายที่ได้รับจากโรงงานเท่านั้นไม่สามารถใช้งานของที่อื่นได้ และช่องทางการดึงข้อมูลช่องทางสุดท้ายที่ง่ายที่สุด คือ ผ่าน usb flash drive ตัว flash drive จะต้องเป็น flash drive v2.0 เท่านั้น ไม่สามารถใช้ v3.0 มาดึงข้อมูลได้ และ flash drive ดังกล่าวจะต้องใช้ format FAT32 เท่านั้นการดึงข้อมูลจึงจะเรียบง่ายไม่เกิดปัญหา

เมื่อเราทราบกันแล้วว่าความสามารถและช่องทางการดึงข้อมูลบันทึกเวลาของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าสามารถทำได้ด้วยวิธีไหนบ้าง และมีข้อจำกัดอะไรบ้าง เรามาอ่านกันต่อในเรื่องประเด็นปัญหาที่เมื่อใช้ usb flash drive ไปดึงข้อมูลแล้วทำให้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าดับเกิดปัญหารีสตาร์ทตัวเองปัญหานี้เกิดจากอะไร? จากประสบการณ์ในการให้บริการลูกค้าของแอดมินพอสรุปได้ดังนี้

1. Flash drive ที่เรานำมาใช้งานติดไวรัส ปัญหาข้อนี้เป็นปัญหาหลักสำหรับการดึงข้อมูลด้วย usb flash drive เพราะหากเรานำ flash drive ติดไวรัสไปใช้ดึงข้อมูลเราจะพบว่าเครื่องสแกนมักรีสตาร์ทตัวเอง วิธีแก้ไขปัญหาคือให้นำ flash drive ดังกล่าวไป format เพื่อล้างไวรัสออก

2. Flash drive ที่นำมาใช้งานเป็น v3.0 เป็นอีกหนึ่งประเด็นที่ทำให้เราไม่สามารถดึงข้อมูลบันทึกเวลาออกจาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าได้ เพราะตามที่แอดมินได้แจ้งไปว่า flash drive ที่เครื่องสแกนรองรับคือ v2.0 หากเรานำ flash drive v3.0 ไปใช้งานเราจะไม่ได้อะไรออกมาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือเลย แม้ว่าเครื่องสแกนจะแสดงสถานะการทำงานปกติมีการดาวน์โหลดข้อมูลให้เราเห็นแต่เมื่อเรานำ flash drive ไปเปิดดู file บันทึกเวลากับคอมพิวเตอร์จะไม่พบอะไรในนั้น วิธีแก้ไขปัญหาก็ไม่ยาก เราแค่นำ flash drive v2.0 มาใช้งาน

3. Format ของ flash drive ไม่ตรงตามความต้องการของเครื่องสแกน วิธีนี้แก้ไขได้ไม่ยากให้เรานำ flash drive ไป format และเลือก FAT32 เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้วให้นำ flash drive มาดึงข้อมูลใหม่

อาการเครื่องสแกนรีสตาร์ทตัวเองเมื่อใช้ flash drive ดึงข้อมูลไม่ใช่ปัญหาเครื่องสแกนเสียหรือขัดข้องอย่างแต่อย่างใด ให้ผู้ใช้งานลองแก้ไขปัญหาตามที่แอดมินได้แจ้งไปรับรองว่าหมดปัญหาอย่างแน่นอน.. วิธีแก้ไขง่ายๆ สามารถทำได้ด้วยตนเอง
www.charoentech.com

Flash Drive ที่สามารถใช้งานร่วมกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือได้

2018-11-21 22:59:47

ในยุคปัจจุบันไม่ว่าอะไรอะไรก็ดูจะพัฒนารวดเร็วไปเสียหมดและด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของอุปกรณ์บางอย่างก็อาจส่งผลให้เกิดปัญหาการใช้งานเมื่อต้องนำไปใช้งานร่วมกับอุปกรณ์อีกอย่างก็เป็นได้ โดยในบทความนี้แอดมินขอพูดถึง version ของ usb flash drive ที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าสามารถรองรับได้ (ใช้งานร่วมกันได้) เนื่องจากผู้ใช้งานบางท่านพบว่าไม่สามารถใช้ usb flash drive ดาวน์โหลดข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าได้ อีกทั้งบางครั้งยังพบว่ามีปัญหาเครื่องสแกนรีสตาร์ทตัวเองในขณะที่กำลังดาวน์โหลดข้อมูลอีก

เปลี่ยนฝ่ายบุคคลใหม่ต้องเริ่มต้นยังไงกับงานดูแลเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

2018-11-20 19:47:14

คนเราลาไปออกคนใหม่เข้ามาดูแลแทนเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้กับทุกองค์กร การหมุนเวียนเปลี่ยนตัวพนักงานอาจเกิดจากการลาออกของพนักงานหรือเกิดจากการโยกย้ายตำแหน่งซึ่งหากเป็นตำแหน่งที่ต้องรับผิดชอบตัวเครื่องและรายงานของสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าองค์กรคงต้องมีแผนรองรับกันหน่อย เพราะบางครั้งการลาออกก็แบบปุปปัปไม่มีการผ่องถ่ายงานไม่มีการสอนงานกันไว้ ความรับผิดชอบทั้งหมดเลยต้องตกเป็นของคนใหม่ที่เข้ามารับช่วงต่อ กรณีที่เจ้าหน้าที่คนใหม่เคยผ่านงานการดูแลเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ามาก่อนก็คงไม่ยากที่จะเรียนรู้และสานงานต่อได้ แต่หากเจ้าหน้าที่คนใหม่ไม่เคยทำระบบนี้

Text File เป็นภาษาต่างดาวเมื่อใช้ Flash Drive ดึงข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

2018-11-19 20:37:49

ผู้ใช้งานเครื่องสแกนบางท่านอาจเจอปัญหาไม่สามารถอ่านไฟล์ GLogData ได้เกิดขึ้นเฉพาะกลุ่มผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า Series S เท่านั้น หากอยากทราบว่ารุ่นไหนคือ Series S บ้างให้สังเกตุง่ายๆ คือทุกเครื่องที่ลงท้ายด้วย s เช่น cmi681s, cmi682s, cmi683s, ci690s, ci691s, cmi f65s, cmi f66s, cmi f68s, ci f69s เป็นต้น ซึ่งกลุ่มของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ากลุ่มนี้จะมีการป้องกันการแก้ไขข้อมูล text file ที่โหลดด้วย usb flash drive เราจะได้ text file ที่เป็นภาษายึกๆ ยือๆ หรือภาษาต่างดาวอ่านไม่ได้หากไม่ทราบ