• Hotline: 087-984-2273

ข้อมูลโปรแกรม premium time หายทั้งๆ ที่ใช้ตามปกติไม่ได้แก้ไขใดๆ

ต้องบอกว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่ไม่คาดฝันของผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าหลายท่าน ซึ่งอาการของปัญหาคือเราใช้งานโปรแกรม premium time กันตามปกติ แบบว่าวันนี้เปิดใช้ พรุ่งนี้ก็เปิดใช้แล้วอยู่มาวันหนึ่งเปิดโปรแกรมขึ้นมาไม่พบข้อมูลอะไรเลย กรณีเชื่อมต่อผ่านระบบแลนเราจะไม่พบข้อมูลการเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าที่สร้างไว้ ข้อมูลพนักงานหายหมดไม่ว่าจะเป็นรายชื่อพนักงานที่ตั้งไว้ ข้อมูลบันทึกเวลาทุกอย่างหายเกลี้ยง.. เจอปัญหานี้ต้องแก้ไขอย่างไร? เราสามารถกู้ข้อมูลกลับมาได้หรือไม่? เคสนี้ใครจะเป็นผู้ช่วยเหลือเรา และที่สำคัญสำหรับช่างหรือผู้ให้บริการเราจะกู้ข้อมูลหรือแก้ไขปัญหาด้วยวิธีไหน? บทความนี้แอดมินมีแนวทางการแก้ไขปัญหามาอัพเดทให้ทราบกัน

ก่อนอื่นแอดมินขอตอบประเด็นหลักให้ลูกค้าสบายใจก่อนว่าข้อมูลทั้งหมดในโปรแกรมไม่หายเพียงแค่เราไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ ปัญหานี้เป็นปัญหาของฐานข้อมูลที่ไม่ยอมปลดล็อคให้เราเข้าใช้งาน อาการคือเมื่อเราเปิดเข้าใช้งานโปรแกรมเราจะไม่เจอข้อมูลอะไรเลยและหากเข้าไปที่ "เมนูระเบียนพนักงาน" เราจะเจอภาพผู้หญิงที่หน้า profile พนักงาน (แอดมินก็ไม่ทราบเหมือนกันว่าภาพ profile ผู้หญิงดังกล่าวเป็นใคร) และเมื่อเราแก้ไขปัญหาได้เราจะกลับมาใช้งานฐานข้อมูลนั้นได้เช่นเดิม ยังคงรับการดาวน์โหลดจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าได้เหมือนเคย ข้อมูลที่เคยดาวน์โหลดจากเครื่องสแกนไว้ก็ยังคงอยู่ดีอยู่ครบ ไม่จำเป็นต้องกู้หรือแก้ไขข้อมูลใดๆ แต่สิ่งที่เราต้องทำคือจะต้องเข้าไปปลดล็อคฐานข้อมูลให้ได้เสียก่อนฐานข้อมูลดังกล่าวจึงจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง ซึ่งวิธีการแก้ไขแอดมินต้องบอกว่าผู้ใช้งานไม่สามารถทำเองได้เพราะไม่ทราบ password เข้าฐานข้อมูล การแก้ไขปัญหานี้จะเป็นหน้าที่ของส่วนงานบริการของทาง HIP หรือผู้จำหน่ายที่ทราบ password เข้าฐานข้อมูลเท่านั้น

สำหรับการแก้ไขปัญหาใช้งานไปแล้วโปรแกรม premium time ไม่ได้ วิธีแก้ไขปัญหาไม่ได้ซับซ้อนหรือยุ่งยากอะไร เพียงแค่เราเปิดฐานข้อมูลขึ้นมา จากนั้นใส่  password เพื่อเข้าไปในฐานข้อมูล (ปกติฐานข้อมูลจะถูกเก็บไว้ที่ drive c>program file x86>hip premium time>db ชื่อฐานข้อมูลคือ pm2014) เมื่อเปิดเข้าไปในฐานข้อมูลได้แล้วโปรแกรมจะแจ้งให้เราทำการแก้ไขความผิดพลาดที่เกิดขึ้นเอง เอาง่ายๆ ว่าโปรแกรมฟ้องอะไรก็ให้คลิ้ก yes หรือ ok ไปเรื่อยๆ เมื่อแล้วเสร็จโปรแกรมจะ backup ฐานข้อมูลให้เราไว้สำรอง 1 file ใช้ชื่อว่า backuppm2014 หลังจากนั้นเราก็แค่ปิดโปรแกรมที่ใช้งานอยู่แล้วเปิดโปรแกรม premium time ขึ้นมาใหม่ เราก็จะกลับมาใช้งานโปรแกรมได้เหมือนเดิม ข้อมูลทั้งหมดยังอยู่ครบ สามารถดาวน์โหลดบันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเข้าสู่โปรแกรมได้ตามปกติอย่างแน่นอน 

หัวใจของการแก้ไขปัญหานี้คือ password login เข้าฐานข้อมูลโปรแกรม premium time หากเรามี password ดังกล่าวเราก็สามารถแก้ไขปัญหาได้เลย แต่หากเราไม่มี password นั้นเราจำเป็นจะต้องส่งฐานข้อมูลนี้ไปให้ผู้ที่มี password ดำเนินการแก้ไขให้ โดยหลักการให้บริการหลังการขายของทาง HIP คือ user หรือผู้ใช้งานจะต้องส่งฐานข้อมูลที่มีปัญหาให้กับผู้จำหน่ายที่ตนเองได้ซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไป จากนั้นผู้จำหน่ายจะเป็นผู้ประสานงานกับทาง HIP เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวต่อไป แต่กรณีที่ user หรือผู้ใช้งานไม่ทราบว่าได้สั่งซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ากับตัวแทนจำหน่ายรายใด อาจลองติดต่อเข้าไปหา HIP โดยตรงได้เลย บางกรณีอาจมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อยแม้สินค้าจะอยู่ในประกันถ้าไม่ผ่านตัวแทนจำหน่าย
www.charoentech.com

กลอนไฟฟ้าแบบสลักรูปแบบใหม่ ใช้ง่าย ติดตั้งได้ทุกรูปแบบประตู

2019-04-25 20:12:37

เป็นอีกครั้งที่แอดมินทราบข่าวว่าทาง HIP กำลังจะนำเข้าชุดกลอนไฟฟ้าแบบสลักรูปแบบใหม่ (Electric Bolt) เข้ามาทำตลาด ความพิเศษของชุดกลอนไฟฟ้าแบบสลักรุ่นนี้คือ ติดตั้งง่าย ใช้งานง่าย เหมาะสำหรับประตูไม้ ประตูบานเปลือยหรือประตูทั่วปที่ลูกค้าต้องการจะเปิดทางด้านใดก็ได้จะดึงเข้าหาตัวหรือผลักออกด้านนอกก็ทำได้เช่นกัน (จากการตรวจสอบสามารถติดตั้งได้ทุกรูปแบบประตู) ซึ่งตามที่เราทราบกันดีว่าชุดกลอนไฟฟ้าเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ของระบบ Access Control หรือระบบควบคุมประตูและเราสามารถเลือกได้ว่าจะใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือ

เจริญเทคตัวจริงเรื่องเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

2019-04-24 20:16:53

วิสัยทัศน์หลักของเราคือ : เพราะความคุ้มค่าไม่ได้มีเพียงแค่สินค้าราคาถูก มาพร้อมคำมั่นสัญญาที่จะให้บริการแก่ลูกค้าดังนี้ ข้อที่ 1. เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า ระบบนาฬิกายาม ระบบกล้องวงจรปิด รวมถึงระบบไม้กั้นรถยนต์หากเป็นสินค้าจากทางเจริญเทคเรารับรองได้เลยว่าเป็นสินค้าใหม่ที่ผ่านการทดสอบซ้ำ 100% ในทุกชิ้นก่อนส่งมอบให้ลูกค้า ดังนั้นลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าจะได้สินค้าที่พร้อมใช้งาน 100% ไม่ต้องคอยลุ้นกันอีกรอบว่าจะมีปัญหาขณะที่นำไปเปิดใช้งานหรือไม่ เราจึงกล้ารับประกันเปลี่ยนสินค้าใหม่

ปัญหาไม้กั้นรถยนต์ค้างและการตรวจเช็คเบื้องต้น

2019-04-24 09:20:11

ครั้งนี้แอดมินขออัพเดทเรื่องราวของระบบไม้กั้นรถยนต์ค้างกันอีกหนึ่งบทความ โดยก่อนหน้าที่แอดมินเขียนเนือหาเกี่ยวกับเรื่องแขนกั้นรถยนต์ค้างยกขึ้นแล้วไม่ยอมลงซึ่งตามปกติแล้วไม้กั้นรถยนต์จะยกลงเองอัตโนมัติเมื่อรถขับผ่าน (เฉพาะกรณีที่เราใช้ sesnor ในการสั่งให้ไม้กั้นยกลงอัตโนมัติ) ปัญหาดังกล่าวในบทความนั้นเป็นเพียงข้อขัดข้องในการใช้งานเท่านั้นระบบไม้กั้นรถยนต์ยังคงทำงานได้ตามปกติ แต่สำหรับอาการไม้กั้นรถยนต์ค้างในบทความครั้งนี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจริงแขนกั้นรถยนต์ยกค้างไว้ตลอดไม่ยกลง รถขับผ่านก็ไม่ยกลง กดปุ่มก็ไม่ลง หากเราเจอปัญหาเช่นนี้จะแก้ไขปัญหาอย่างไร