• Hotline: 087-984-2273

ข้อมูลโปรแกรม premium time หายทั้งๆ ที่ใช้ตามปกติไม่ได้แก้ไขใดๆ

ต้องบอกว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่ไม่คาดฝันของผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าหลายท่าน ซึ่งอาการของปัญหาคือเราใช้งานโปรแกรม premium time กันตามปกติ แบบว่าวันนี้เปิดใช้ พรุ่งนี้ก็เปิดใช้แล้วอยู่มาวันหนึ่งเปิดโปรแกรมขึ้นมาไม่พบข้อมูลอะไรเลย กรณีเชื่อมต่อผ่านระบบแลนเราจะไม่พบข้อมูลการเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าที่สร้างไว้ ข้อมูลพนักงานหายหมดไม่ว่าจะเป็นรายชื่อพนักงานที่ตั้งไว้ ข้อมูลบันทึกเวลาทุกอย่างหายเกลี้ยง.. เจอปัญหานี้ต้องแก้ไขอย่างไร? เราสามารถกู้ข้อมูลกลับมาได้หรือไม่? เคสนี้ใครจะเป็นผู้ช่วยเหลือเรา และที่สำคัญสำหรับช่างหรือผู้ให้บริการเราจะกู้ข้อมูลหรือแก้ไขปัญหาด้วยวิธีไหน? บทความนี้แอดมินมีแนวทางการแก้ไขปัญหามาอัพเดทให้ทราบกัน

ก่อนอื่นแอดมินขอตอบประเด็นหลักให้ลูกค้าสบายใจก่อนว่าข้อมูลทั้งหมดในโปรแกรมไม่หายเพียงแค่เราไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ ปัญหานี้เป็นปัญหาของฐานข้อมูลที่ไม่ยอมปลดล็อคให้เราเข้าใช้งาน อาการคือเมื่อเราเปิดเข้าใช้งานโปรแกรมเราจะไม่เจอข้อมูลอะไรเลยและหากเข้าไปที่ "เมนูระเบียนพนักงาน" เราจะเจอภาพผู้หญิงที่หน้า profile พนักงาน (แอดมินก็ไม่ทราบเหมือนกันว่าภาพ profile ผู้หญิงดังกล่าวเป็นใคร) และเมื่อเราแก้ไขปัญหาได้เราจะกลับมาใช้งานฐานข้อมูลนั้นได้เช่นเดิม ยังคงรับการดาวน์โหลดจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าได้เหมือนเคย ข้อมูลที่เคยดาวน์โหลดจากเครื่องสแกนไว้ก็ยังคงอยู่ดีอยู่ครบ ไม่จำเป็นต้องกู้หรือแก้ไขข้อมูลใดๆ แต่สิ่งที่เราต้องทำคือจะต้องเข้าไปปลดล็อคฐานข้อมูลให้ได้เสียก่อนฐานข้อมูลดังกล่าวจึงจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง ซึ่งวิธีการแก้ไขแอดมินต้องบอกว่าผู้ใช้งานไม่สามารถทำเองได้เพราะไม่ทราบ password เข้าฐานข้อมูล การแก้ไขปัญหานี้จะเป็นหน้าที่ของส่วนงานบริการของทาง HIP หรือผู้จำหน่ายที่ทราบ password เข้าฐานข้อมูลเท่านั้น

สำหรับการแก้ไขปัญหาใช้งานไปแล้วโปรแกรม premium time ไม่ได้ วิธีแก้ไขปัญหาไม่ได้ซับซ้อนหรือยุ่งยากอะไร เพียงแค่เราเปิดฐานข้อมูลขึ้นมา จากนั้นใส่  password เพื่อเข้าไปในฐานข้อมูล (ปกติฐานข้อมูลจะถูกเก็บไว้ที่ drive c>program file x86>hip premium time>db ชื่อฐานข้อมูลคือ pm2014) เมื่อเปิดเข้าไปในฐานข้อมูลได้แล้วโปรแกรมจะแจ้งให้เราทำการแก้ไขความผิดพลาดที่เกิดขึ้นเอง เอาง่ายๆ ว่าโปรแกรมฟ้องอะไรก็ให้คลิ้ก yes หรือ ok ไปเรื่อยๆ เมื่อแล้วเสร็จโปรแกรมจะ backup ฐานข้อมูลให้เราไว้สำรอง 1 file ใช้ชื่อว่า backuppm2014 หลังจากนั้นเราก็แค่ปิดโปรแกรมที่ใช้งานอยู่แล้วเปิดโปรแกรม premium time ขึ้นมาใหม่ เราก็จะกลับมาใช้งานโปรแกรมได้เหมือนเดิม ข้อมูลทั้งหมดยังอยู่ครบ สามารถดาวน์โหลดบันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเข้าสู่โปรแกรมได้ตามปกติอย่างแน่นอน 

หัวใจของการแก้ไขปัญหานี้คือ password login เข้าฐานข้อมูลโปรแกรม premium time หากเรามี password ดังกล่าวเราก็สามารถแก้ไขปัญหาได้เลย แต่หากเราไม่มี password นั้นเราจำเป็นจะต้องส่งฐานข้อมูลนี้ไปให้ผู้ที่มี password ดำเนินการแก้ไขให้ โดยหลักการให้บริการหลังการขายของทาง HIP คือ user หรือผู้ใช้งานจะต้องส่งฐานข้อมูลที่มีปัญหาให้กับผู้จำหน่ายที่ตนเองได้ซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไป จากนั้นผู้จำหน่ายจะเป็นผู้ประสานงานกับทาง HIP เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวต่อไป แต่กรณีที่ user หรือผู้ใช้งานไม่ทราบว่าได้สั่งซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ากับตัวแทนจำหน่ายรายใด อาจลองติดต่อเข้าไปหา HIP โดยตรงได้เลย บางกรณีอาจมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อยแม้สินค้าจะอยู่ในประกันถ้าไม่ผ่านตัวแทนจำหน่าย
www.charoentech.com

นำไม้กั้นรถยนต์มาใช้งานร่วมกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือเพื่อควบคุมการคิดเงินลานจอดรถ

2019-02-23 18:46:14

ต้องยอมรับว่าปัจจุบันกระแสการใช้งานไม้กั้นรถยนต์ทำงานร่วมกับระบบคิดเงินลานจอดรถถือว่าเป็นสินค้าที่ได้รับการตอบรับที่ดีมาก แต่ระบบคิดเงินลานจอดรถพร้อมแขนกั้นรถยนต์หากเป็น set full option ชุดนี้ต้องบอกว่าราคาเยอะแสนเพราะในระบบจะมี ไม้กั้นรถยนต์ตามจำนวนที่ลูกค้าต้องใช้งานซึ่งโดยปกติแล้วหนึ่งลานจอดจะใช้ประมาณ 2 ชุด คือ เข้า 1 ออก 1 และโปรแกรมคิดเงิน 1 ชุด สำหรับลูกค้าที่มีงบเพียงพอการเลือกใช้ไม้กั้นรถยนต์พร้อมโปรแกรมคิดเงินเป็นอะไรที่ลงตัวมากๆ

เหตุที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือราคาไม่เท่ากัน

2019-02-22 22:17:07

หากจะให้พูดกันถึงเรื่องของราคาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าประเด็นนี้ถือเป็นอีกหนึ่งประเด็นคำถามที่แอดมินพบบ่อยครั้ง ซึ่งหากจะถามว่าทำไมเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ารุ่นเดียวสเปคเดียวกันกันและที่สำคัญยังเป็นยี่ห้อเดียวกันแต่ทำไมราคาไม่เท่ากัน ผู้จำหน่ายแต่ละเจ้าใช้หลักเกณฑ์อะไรในการกำหนดราคาขายหรือใช้โปรโมชั่นส่งเสริมการขายกันแน่จึงทำให้ราคาของเครื่องสแกนแตกต่างกัน บทความนี้แอดมินจะมาอธิบายขยายความเรื่องของราคาให้ผู้ใช้งานได้

ติดตั้งโปรแกรมหลายจุดเพื่อดึงข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือเครื่องเดียว

2019-02-20 23:40:39

สำหรับบทความนี้แอดมินขออัพเดทเรื่องราวการใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ากันบ้าง โดยมีเนื้อหาคือ สมมติว่าเรามีเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าอยู่ทั้งหมด 10 เครื่อง แต่ละเครื่องถูกแจกจ่ายไปยังสาขาต่างๆ ตามไซด์งานทั่วประเทศ ซึ่งความต้องการของเราคือเราต้องการให้สำนักงานใหญ่สามารถดึงข้อมูลบันทึกเวลาของสาขาผ่านอินเตอร์เน็ตเข้ามาที่สำนักงานใหญ่ได้เลย (ระบบออนไลน์) ไม่ต้องรอให้สาขาส่งข้อมูลเข้ามาให้ และก็ยังคงต้องการให้สาขาดึงข้อมูลบันทึกเวลาพนักงานของสาขาตัวเองตรวจสอบเวลา