บทความ

การแจ้งเตือนในคอมพิวเตอร์บอกสถานะการใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือ

สำหรับเรื่องราวในบทความนี้แอดมินขอหยิบเอาหัวข้อ pop up แจ้งเตือนในระบบคอมพิวเตอร์บ่งบอกสถานะการใช้งานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าให้ผู้ใช้งานได้ทราบกัน ซึ่งส่วนใหญ่แล้วเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าในตลาดมักจำหน่ายรุ่นที่ใช้งานร่วมกับโปรแกรมคำนวณเวลาและโปรแกรมคำนวณเวลาเป็นโปรแกรมที่เราจะต้องติดตั้งไว้บนคอมพิวเตอร์ (ระบบปฎิบัติการ windows เท่านั้น) บทความนี้แอดมินจึงขอหยิบยกประเด็นเรื่อง pop up การแจ้งเตือนในคอมพิวเตอร์มาบอกให้ทราบกัน 2 หัวข้อ เพื่อให้ลูกค้าใช้งานเครื่องสแกนได้ง่ายยิ่งขึ้น 

ดังหัวข้อต่อไปนี้
1. โปรแกรม premium time แจ้งเตือนข้อความ program is runing can not open again 
2. ไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่านสาย usb data link ได้

มาเริ่มกันที่ข้อ 1. คอมพิวเตอร์ pop up แจ้งเตือน program is runing can not open again
เมื่อลูกค้าเปิดโปรแกรมแล้วโปรแกรมแจ้งเตือนข้อความว่า program in runing can not open again ข้อความแจ้งเตือนนี้มีความตรงตัวว่า โปรแกรมถูกเปิดไว้แล้วเราไม่สามารถเปิดซ้ำได้ ซึ่งเมื่อดูด้านล่างตรงทาร์ตบาร์เราก็ไม่เห็นว่าโปรแกรมถูกเปิดอยู่แต่อย่างใด การแก้ไขปัญหาของลูกค้าทุกๆ รายส่วนใหญ่คือ ปิดคอมและเปิดคอมขึ้นมาใหม่เพื่อให้เปิดโปรแกรมได้อีกครั้ง แต่แอดมินต้องบอกว่าจริงๆ แล้วโปรแกรมไม่ได้ error โปรแกรมถูกเปิดไว้แล้วจริงๆ เมื่อเราย่อโปรแกรมไว้ โปรแกรมจะไปแอบอยู่ตรง hidden icons บริเวณมุมล่างขวาตรงแถวๆ นาฬิกาคอมพิวเตอร์ หากเราคลิ้กดูตรง hidden icon (ไอคอนที่ถูกซ่อนไว้) เราจะเห็นว่ามีไอคอนโปรแกรมเล็กๆ ถูกซ๋อนไว้อยู่ เหตุผลที่เมื่อเราย่อโปรแกรมแล้วโปรแกรมไปแอบอยู่บริเวณนี้เป็นเพราะไม่ต้องการให้ไอคอนโปรแกรมกีดขวางพื้นที่ทาร์ตบาร์ของลูกค้านั้นเอง (ดังภาพที่ 1 เปิดโปรแกรมไม่ได้)

ประเด็นต่อมาข้อ 2. เป็นปัญหาที่ลูกค้าพบเจอได้บ่อยๆ ซึ่งจะพบเจอเฉพาะลูกค้าที่ใช้วิธีเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่านสาย usb data link เท่านั้น 
การเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสามารถทำได้หลายช่องทาง เช่น ผ่านระบบแลนด์ ผ่าน usb flash drive ผ่านสาย usb data link (เชื่อมต่อผ่านระบบแลนด์จะต้องทราบ ip ของวงแลนด์นั้นๆ) กรณีที่เราใช้สาย usb data link จะเชื่อมต่อได้ก็ต่อเมื่อคอมพิวเตอร์ได้ตรวจสอบพบ device ใหม่เท่านั้น (ตรวจสอบพบว่ามีอุปกรณ์ใหม่ถูกเชื่อมต่อเข้ามา) หากคอมพิวเตอร์ยังตรวจสอบไม่พบเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเราจะไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนได้ วิธีการสังเกตุก็ไม่ยากให้เราดูบริเวณมุมล่างขวาแถวๆ นาฬิกาหากคอมพิวเตอร์ตรวจสอบเจอเครื่องสแกนคอมพิวเตอร์จะมี pop เล็กๆ แจ้งเตือนว่าเจอ drive ใหม่ กรณีที่ยังไม่เจอให้ถอดสาย usb ออกและทำการปิด-เปิดเครื่องสแกนและเชื่อมต่อสาย usb ดูสถานะอีกครั้ง (ตามภาพที่ 2 ข้อความสีเขียว)

บทความนี้เป็นเพียงเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่แอดมินพยายามนำมาฝากกัน แอดมินหวังว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้งานไม่มากก็น้อย ประการสำคัญคือลูกค้าต้องไม่ลืมว่าการเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เสมือนคอมพิวเตอร์ เราอาจต้องการความช่วยด้านเทคนิคการใช้งาน การแก้ไขปัญหา ดังนั้นการเลือกซื้อเลือกหาเครื่องสแกนควรเลือกซื้อจากผู้จำหน่ายที่มีความรู้ความชำนาญเฉพาะจะดีกว่า
www.charoentech.com