• Hotline: 087-984-2273

ข้อมูลบันทึกเวลาในเครื่องสแกนลายนิ้วมือหายไป

สำหรับปัญหาไม่พบบันทึกเวลาในเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า เป็นปัญหาที่แอดมินมักได้รับการสอบถามมาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาการของปัญหาคือไม่มีบันทึกเวลาขอพนักงานเลยในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ทั้งๆ ที่พนักงานยืนยันว่ามีการสแกนนิ้วหรือหน้าแล้วและไม่ใช่แค่พนักงาน 1 หรือ 2 คน แต่เป็นข้อมูลบันทึกเวลาของพนักงานทุกคนที่หายไป เช่น บันทึกเวลาในช่วงวันที่ 1-10 พฤษภาคม 2561 หายไป ทั้งๆ ที่เราสามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าได้ตามปกติ สามารถสแกนนิ้วเข้าออกได้ แต่เมื่อเราสั่งดาวน์โหลดข้อมูลเข้าสู่โปรแกรมกลับพบว่าไม่มีรายการบันทึกที่ในช่วงเวลาที่เราต้องการ ปัญหานี้เกิดขึ้นจากอะไร? เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเสียใช่หรือไม่? มาเรียนรู้ไปพร้อมๆ กัน 

จากประสบการณ์ของแอดมิน แอดมินสามารถยืนยันได้ว่าหากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าส่งเสียงตอบรับว่า "บันทึกสำเร็จค่ะ หรือเข้างานได้ค่ะ หรือตกลงค่ะ" ข้อมูลบันทึกเวลาจะถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำของตัวเครื่องอย่างแน่นอน.. แต่สำหรับปัญหาที่พบตามหัวข้อบทความเราสามารถตรวจเช็คได้ดังนี้

1. เบื้องต้นให้ตรวจสอบการดึงข้อมูลบันทึกเวลาใหม่ หากเราใช้วิธีเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบแลนด์หรือ network หรือผ่านสาย usb data link ให้ทดสอบดึงข้อมูลแบบ ALL แล้วกำหนดช่วงเวลาที่ต้องการ เช่น 1-10/5/2018 แล้วดูว่าจะมีบันทึกเวลาหรือไม่ แต่สำหรับผู้ใช้งานที่ใช้รูปแบบการดึงข้อมูลผ่าน usb flash drive หลังจากที่ดึงข้อมูลมาเรียบร้อยแล้วให้เปิด text file ที่ได้แล้วลองไล่หาวันที่ดังกล่าวดูว่ามีบันทึกเวลาหรือไม่? กรณีที่ไม่พบบันทึกเวลาให้ตรวจสอบข้อมูลตามข้อ 2

2. ตรวจสอบวันที่และเวลาหน้าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าว่าเป็นวันที่ปัจจุบันหรือไม่ หากเวลาหน้าตัวเครื่องไม่เป็นวันที่ปัจจุบันแสดงว่าบันทึกเวลาที่หายไปจะไปอยู่ในช่วงเวลาวันที่แสดงหน้าเครื่อง (เท่ากับว่าเครื่องรับการสแกนเข้าระบบในวันที่ดังกล่าวแทน) เช่น หากตัวเครื่องแสดงวันที่เป็น 1/1/2000 การสแกนลายนิ้วมือหรือสแกนใบหน้าจะถูกจัดเก็บอยู่ในช่วงเวลาดังกล่าว ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับผู้ใช้งานที่ไม่มีการตั้งค่า admin ให้กับเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าทำให้พนักงานหรือผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องสามารถกดเข้าเมนูของตัวเครื่องเพื่อตั้งค่าแก้ไขการตั้งค่าต่างๆ ได้ หากมีการแก้ไขวันที่การสแกนทุกครั้งหลังจากการแก้ไขวันที่จะถูกจัดเก็บอยู่ในวันที่ดังกล่าว

3. วันที่หน้าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเปลี่ยน ทั้งๆ ที่ตัวเครื่องได้มีการตั้ง admin ไว้เรียบแล้ว โดยปัญหานี้อาจเกิดจากแบตเตอรี่ที่ใช้หล่อเลี้ยงระบบเวลาของตัวเครื่องหมดหรือเสื่อมสภาพ เมื่อเจอปัญหาไฟดับทำให้ระบบเวลาจะถูกรีเซ็ตกลับไปยังค่าเริ่มต้น พอไฟมาวันที่ของตัวเครื่องก็จะเปลี่ยนไป

วิธีแก้ไข
1. ให้ตั้ง admin หรือผู้ดูแลตัวเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า เพื่อป้องกันปัญหาพนักงานหรือผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตกดเข้าเมนูเพื่อแก้ไขข้อมูลต่างๆ 
2. ตรวจสอบแบตเตอรี่ของตัวเครื่อง หากพบว่าเวลาเพี้ยนบ่อยๆ หรือเวลาเริ่มเดินช้าลงบ่อยครั้ง หรือเดินช้าลงเรื่อยๆ แสดงว่าแบตเตอรี่ระบบนาฬิกาเริ่มอ่อนแรงให้ทำการเปลี่ยนแบตใหม่ และหมั่นตรวจสอบเวลาหน้าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเพื่อจะได้ทราบข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงของระบบเวลา เราจะได้แก้ไขได้อย่างทันท่วงที

ต้องบอกว่าทุกปัญหามีสาเหตุและทางแก้ไขเสมอ ขึ้นอยู่กับว่าเราจะมีข้อมูลเพียงพอสำหรับแก้ไขปัญหานั้นหรือไม่ เจริญเทคพร้อมเป็นหนึ่งในทางเลือกเพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าผ่านพ้นปัญหาต่างๆ ได้
www.charoentech.com

การใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือสั่งงานประตูออโต้ auto door

2018-08-21 17:31:54

เป็นอีกหนึ่งบทความที่แอดมินขอเอาความต้องการและคำถามจากลูกค้ามาเขียนอธิบายเป็นบทความ คำถามที่ว่านั้นก็คือ "เราสามารถนำเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไปใช้งานร่วมกับประตูออโต้หรือ auto door ได้หรือไม่?" คำถามนี้เป็นคำถามที่แอดมินตอบค่อนข้างบ่อย เพราะผู้ใช้งานมักไม่มั่นใจว่าจริงๆ แล้วเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าที่ทำงานร่วมกับชุดควบคุมการเปิดปิดประตูจะสามารถนำมาใช้งานร่วมกับประตูออโต้หรือ auto door ได้ หากเพียงแค่ถามว่าใช้ได้หรือใช่ไม่ได้ก็ดูจะเป็นคำตอบที่แสนง่ายดาย บทความนี้แอดมินขออธิบายถึงรูปแบบการทำงานของทั้ง 2 ระบบ ว่าหากเรานำมาให้ทำงานร่วมกันจะสามารถ

ระบบ time zone ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

2018-08-19 19:00:16

สำหรับลูกค้าที่ติดตั้งเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าทำงานร่วมกับชุดควบคุมการเปิดปิดประตูไว้แล้ว และในระยะเวลาต่อมาต้องการปรับเปลี่ยนรูปแบบการเข้าออกของพนักงานให้มีความรัดกุมเข้มงวดมากขึ้น ซึ่งจากเดิมที่ใครจะเข้าจะออกเวลาไหนก็ได้ขอเพียงแค่พนักงานมีลายนิ้วมือหรือมีใบหน้าอยู่ในเครื่องสแกน ต้องการเปลี่ยนเป็นให้พนักงานสามารถสแกนเข้าออกได้เฉพาะบางช่วงเวลาและบางวัน เช่น สแกนเข้าออกได้ในช่วงเวลา 06.00-20.00 และให้สแกนได้เฉพาะวันจันทร์-ศุกร์เท่านั้น ถามว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าที่ใช้งานอยู่สามารถรองรับฟังก์ชั่นการทำงานแบบนี้ได้หรือไม่? และจะต้องทำอย่างไร?

ระบบนาฬิกายาม GT4, GT9, GT11 ตั้งค่าได้ง่ายด้วยตนเอง

2018-08-18 18:29:30

การตั้งค่าในระบบนาฬิกายามหรือ Guard Tour ทำได้ง่ายกว่าการตั้งค่าในระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า เพราะระบบนาฬิกายามเราตั้งค่าในโปรแกรมเพียงอย่างเดียว ซึ่งตัวนาฬิกายามจะทำหน้าที่แค่อ่านบัตรและอ่านจุดตรวจเท่านั้นไม่มีการประมวลผลอื่นเหมือนเครื่องสแกน ดังนั้นสำหรับลูกค้าที่เคยใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามาแล้วคงไม่น่ากังวลหากจะนำนาฬิกายามไปใช้งานและตั้งค่าต่างๆ ด้วยตนเอง.. แต่สำหรับลูกค้าทั่วไปที่ต้องการทราบว่าถ้าเราต้องการใช้นาฬิกายาม เราจะต้องตั้งค่าอะไรบ้าง การเริ่มต้นใช้งานเป็นอย่างไร? บทความนี้แอดมินจะแนะนำวิธีการ