• Hotline: 087-984-2273

ความไว้วางใจจากลูกค้าคือการรับประกันคุณภาพจากเรา 2/2

แอดมินขอต่อในเรื่องมาตรฐานการให้บริการของเรา "เจริญเทค" กันอีกหน่อยว่าหากกำลังมองหา หรือต้องการใช้งาน หรือต้องการติดตั้งเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าหรือระบบไม้กั้นรถยนต์ ทำไมต้องเป็นเรา ทำไมต้องเลือกเรา? โดยบทความก่อนหน้าแอดมินได้อธิบายถึงรูปแบบการให้บริการของเราไปแล้ว 2 หัวข้อซึ่งสรุปได้คือ 

1. การให้บริการก่อนการขาย บริการนี้จะเป็นบริการแนะนำสินค้าที่ตรงตามความต้องการให้แก่ลูกค้าโดยจะมองที่ผลลัพธ์สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับจากสินค้าเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นเครื่องสแกนลายนิ้วมือ หรือเครื่องสแกนใบหน้า หรือระบบเปิดปิดประตู รวมไปถึงระบบไม้กั้นรถยนต์เราก็สามารถให้คำปรึกษาได้อย่างมืออาชีพ 

2. บริการติดตั้งและสอนการใช้งาน บริการในขั้นตอนนี้มีให้สำหรับลูกค้าที่ตัดสินใจซื้อสินค้ากับทางเรา ไม่ว่าจะเป็นการซื้อไปติดตั้งเองหรือซื้อแบบให้เราไปติดตั้งเราก็มีบริการสอนการใช้งาน สอนการตั้งค่าให้ทั้งสิ้น สอนกันแบบที่เรียกว่าแนะนำให้ทำตามทีละขั้นตอนตั้งแต่เริ่มต้นไปจนถึงการให้รายงาน 

เอาหละมาถึง ณ จุดนี้ แอดมินขอพูดถึงบริการแนะนำ สอนการใช้งาน และการวางระบบที่เรามีให้กับลูกค้ากันต่อ.. เมื่อเราได้รับคำแนะนำก่อนการซื้อสินค้าได้เครื่องสแกนลายนิ้วมือ หรือเครื่องสแกนใบหน้า หรือไม้กั้นรถยนต์ที่เหมาะสมกับการใช้งานของเรา และได้รับคำแนะนำในช่วงการเริ่มต้นใช้สินค้าไปจนถึงสามารถใช้งานสินค้าได้ และเชื่อว่าเราลูกค้าทุกรายจะเกิดคำถาม ข้อสงสัย หรือติดปัญหา เราจึงมีบริการดังต่อไปนี้ไว้คอยช่วยเหลือและสนับสนุนการใช้งาน

3. ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาการใช้งาน บริการนี้เป็นบริการที่โดดเด่นมากของทางเรา เพราะเราพร้อมให้การช่วยเหลือ ให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหา ไขข้อข้องใจในการใช้งานให้ลูกค้าตลอดอายุการใช้งานแม้ว่าสินค้าจะหมดระยะเวลาการปรับประกันไปแล้วก็ตาม ซึ่งในการให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเราดูแลลูกค้า 2 วิธีด้วยกัน คือ
3.1 บริการให้คำปรึกษาทางโทรศัทพ์ เป็นบริการที่คอยช่วยเหลือและให้คำปรึกษาแก้ลูกค้า แนะนำให้ลูกค้าทำตามขั้นตอนที่เจ้าหน้าที่แนะนำทีละขั้นตอน
3.2 บริการแก้ไขปัญหาด้วยการรีโมทเดสทอป ส่วนใหญ่จะเป็นการแก้ไขปัญหาการใช้งานโปรแกรมให้ลูกค้า กรณีที่ลูกค้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาตามคำแนะนำทางโทรศัพท์ได้
3.3 บริการออนไซด์เซอร์วิสแก้ไขปัญหาหน้างาน บริการนี้เป็นบริการที่มีไว้สำหรับลูกค้าที่ซื้อบริการติดตั้งจากทางเราเท่านั้น

บริการทั้งหมดของเจริญเทคเป็นการให้บริการที่เรามีไว้สำหรับลูกค้า ในเรื่องการดูแลลูกค้าเราพร้อมดูแลให้คำปรึกษาตลอดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ และต้องบอกว่าเจริญเทคเรารู้ลึกรู้จริงในเรื่องสินค้าที่เราจำหน่าย ไม่ปล่อยให้ลูกค้าศึกษาข้อมูลเองตามคู่มืออย่างแน่นอน ผลผลิตส่วนหนึ่งของการให้บริการในรูปแบบที่แอดมินได้อธิบายไปคือ เกินการซื้อซ้ำ เกิดการแนะนำบอกต่อ ทำให้เจริญเทคมีชื่อเสียงมากขึ้น และที่สำคัญเราบริการลูกค้าโดยทั่วไปเพียงแค่ลูกค้ามีปัญหาค้นหาบทความในหัวข้อนั้นๆ ได้เลย แอดมินได้เขียนบทความวิธีการแก้ไขปัญหาในเรื่องต่างๆ ไว้อย่างครบถ้วน   
www.charoentech.com

ใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือเปิดปิดประตูร่วมกับบันทึกเวลาทำงานได้ไหม?

2018-05-27 21:23:00

แอดมินเชื่อว่ามีผู้ใช้งานหลายท่านคงแอบสงสัยเรื่องของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสำหรับบันทึกเวลาทำงานและเครื่องที่มีไว้สำหรับควบคุมประตู (เปิดปิดประตู) ว่าสามารถใช้งานร่วมกันได้หรือไม่? หรือเราสามารถนำเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสำหรับบันทึกเวลาไปคุมประตูได้ไหม? หรือเราสามารถใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าควบคุมประตูให้บันทึกเวลาเข้าและออกงานด้วยได้หรือไม่? เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานที่กำลังใช้งานตัวเครื่องแต่ละประเภทอยู่เข้าใจถึงฟังก์ชั่นการทำงานและคุณสมบัติที่สามารถทำได้ของตัวเครื่องแต่ละประเภท แอดมิ

ตลาดเครื่องสแกนลายนิ้วมือเป็นตลาดเฉพาะ ศึกษาข้อมูลก่อนการสั่งซื้อ

2018-05-26 22:05:04

มีผู้จำหน่ายน้อยรายนักที่จะยินยอมเปิดเผยข้อมูลเฉพาะของตลาดสินค้าระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งเป็นข้อมูลเรื่องข้อจำกัดของตลาดเครื่องสแกนลายนิ้วมือ เครื่องสแกนใบหน้าและไม้กั้นรถยนต์ และเรื่องราวตามบทความนี้จะมีผลต่อการซื้อและการขายของผู้จำหน่ายอย่างแน่นอน เนื่องจากตลาดสินค้าระบบรักษาความปลอดภัย เช่น เครื่องสแกนลายนิ้วมือ เครื่องสแกนใบหน้าและไม้กั้นรถยนต์ เป็นตลาดที่จะต้องมีบริการหลังการขาย ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำข้อมูลเบื้องต้น การสอนการใช้งาน การติดตั้งอุปกรณ์และรวมถึงการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการใช้งานในอนาคต แม้ว่าอุปกรณ์ทุกอย่างจะ

ความผิดพลาดเมื่อเจอสภาวะการณ์ที่มีผลต่อการทำงานของระบบ

2018-05-25 23:12:01

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าหรือระบบไม้กั้นรถยนต์ล้วนมีจุดบกพร่องในการทำงานทั้งสิ้น (หรือเรียกง่ายๆ ว่าหากเจอสภาวะบางอย่างจะทำให้อุปกรณ์หรือระบบทำงานผิดพลาด ทำงานไม่ได้ในบางครั้ง หรือบางสภาวะการณ์อาจถึงขั้นไม่สามารถใช้งานได้เลยก็มี) เรื่องนี้เป็นเรื่องที่ผู้ให้บริการต้องทราบและตัวผู้ใช้งานเองหากรู้ไว้ก็จะเป็นประโยชน์ในการเลือกอุปกรณ์มาใช้งานได้.. คำถามคืออะไรแพ้อะไร อะไรไวต่ออะไร และหากไม่สามารถใช้งานระบบได้เราจะแก้ปัญหาอย่างไร? แอดมินขอสรุปเรื่องราวโดยแยกออกเป็นกลุ่มสินค้าดังข้อมูลต่อไปนี้