• Hotline: 087-984-2273

ปัญหาการใช้งานโปรแกรม premium time v2.0.3

เรื่องของเวอร์ชั่นโปรแกรม premium time นับว่าเป็นประเด็นปัญหาที่ผู้ใช้งานพบเจอกันอยู่เนืองๆ สำหรับผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า s series ร่วมกับโปรแกรม premium time v 2.0.3 ซึงเป็นโปรแกรมเวอร์ชั่นที่อยู่ในแผ่น cd และถูกส่งไปพร้อมกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า เมื่อผู้ใช้งานติดตั้งโปรแกรมเวอร์ชั่นดังกล่าวและเริ่มการใช้งานจะพบว่าผู้ใช้งานบางท่านเจอปัญหาติดขัดอยู่บ้าง เช่น 

- ดึงข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่าน flash drive แล้วนำข้อมูลเข้าโปรแกรมไม่ได้เพราะไม่มี series ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าที่ตรงกับ series s ที่เราใช้งานอยู่ 
- เชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่านสายแลนด์ไม่ได้ อันนี้ก็เป็นปัญหาเดียวกันกับการดึงข้อมูลด้วย usb flash drive คือไม่มีรุ่นของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าให้เลือก ในโปรแกรมเวอร์ชั่นนี้ บางท่านอาจแก้ไขด้วยการเลือกเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ารุ่นอื่นแทน
- การให้รายงานผิดพลาด ออกรายงานได้บ้างออกรายงานไม่ได้บ้าง เป็นต้น

คำถามคือเราจะทำไงหากเจอปัญหานี้? แล้วเราจะอัพเดทหรือเปลี่ยนโปรแกรม premium time เป็นเวอร์ชั่นใหม่ เวอร์ชั่นที่รองรับกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าที่เราใช้งานอยู่ได้หรือไม่?..

คำตอบคือ เราสามารถเข้าไปดาวน์โหลดโปรแกรมเวอร์ชั่นใหม่ v2.0.4 ได้จากหน้าเวปได้เลย โปรแกรมฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย แต่หากท่านใดติดตั้งโปรแกรม v2.0.3 แล้วและต้องการอัพเกรดเป็น v2.0.4 อันนี้แอดมินไม่แนะนำเพราะจะมีปัญหาเรื่องฐานข้อมูลที่เราจะเจอปัญหาเมื่อนำฐานข้อมูลของ v2.0.3 มาใช้กับโปรแกรม v2.0.4 ในอนาคต ช่วงแรกๆ อาจใช้ได้แต่ระยะเวลาผ่านไปฐานข้อมูลที่นำมาจาก v2.0.3 จะพบ error อีกเช่นเคย.. แอดมินจึงแนะนำให้ถอนการติดตั้งโปรแกรม premium time v2.0.3 ออก ให้ติดตั้งโปรแกรม v2.0.4 เข้าไปแทน และเริ่มการตั้งค่าใหม่ จะช่วยให้เราสามารถใช้ศักยภาพของโปรแกรมได้อย่างเต็มที่และลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาฐานข้อมูลทำงานผิดพลาดในอนาคตด้วย เพราะหากเราใช้งานไปเรื่อยๆ แล้วพบว่าฐานข้อมูลเสียคงเป็นเรื่องใหญ่แน่นอน สู้เราอัพเดทฐานข้อมูลใหม่ตั้งแต่ตอนต้น เสียเวลาในการตั้งค่าใหม่อีกนิด แต่จะช่วยให้เมื่อมีข้อมูลในโปรแกรมเยอะๆ ฐานข้อมูลก็ยังคงรองรับได้อยู่นั้นเอง

วิธีแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดคือ ให้ติดตั้งโปรแกรม premium time v2.0.4 ซึ่งเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดจะดีกว่า เพราะเวอร์ชั่น 2.0.4 เป็นเวอร์ชั่นที่รองรับการอัพเดทโปรแกรมแบบอัตโนมัติหากทางโรงงานอัพเดทโปรแกรม เพิ่มฟังก์ชั่นการทำงานขึ้นมา หรือแก้ไขข้อพกพร่องของโปรแกรม โปรแกรมก็จะแจ้งเตือนสอบถามการอัพเดทแบบอัตโนมัติหากเราตอบตกลงโปรแกรมก็จะอัพเดททันที 

ในมุมของผู้ให้บริการแอดมินมองว่า ไม่ใช่เรื่องยากหากเป็นเรื่องของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า เราพร้อมดูแลลูกค้าเสมอ ทุกปัญหา ทุกความต้องการ ตอบโจทย์ได้อย่างแน่นอน เพียงติดต่อเข้ามา
www.charoentech.com

ไม้กั้นรถยนต์ยกลงไม่สุด ยกลงมาได้เพียงแค่ 45 องศา

2018-07-17 22:56:35

แอดมินมักพยายามถ่ายทอดเรื่องราวการใช้งานและวิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าที่ต้องการนำสินค้าไปติดตั้งเอง หรือช่างหรือตัวแทนจำหน่ายที่ต้องการเทคนิคความรู้เพื่อนำไปใช้งาน นำไปใช้บริการลูกค้า จะได้ให้บริการได้อย่างถูกต้อง ตรงตามมาตรฐานที่ควรเป็น และในบทความนี้แอดมินขอถ่ายทอดประสบการณ์ในการให้คำปรึกษาลูกค้าที่ซื้อไม้กั้นรถยนต์ไปติดตั้งเอง ซึ่งจากประวัติของลูกค้าหลายๆ รายในระยะเวลาที่ผ่านมาลูกค้ามักเข้าใจผิดเรื่องการติดตั้งเสมอ ปัญหาหลักที่ลูกค้าเจอเลยก็คือ "ไม้กั้นรถยนต์ลงไม่สุด" ขาขึ้นจะขึ้นตั้งฉากเป็นปกติแต่พอขาลงกลับลงมาแค่ 45 องศาเท่านั้น

ปัญหากลอนแม่เหล็กไฟฟ้าประกบกันไม่สนิท ไม่แน่น ดึงออกได้

2018-07-16 21:07:07

หลากหลายปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้กับการติดตั้งเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า โดยปัญหาที่แอดมินนำมาแชร์ให้ทราบกันในครั้งนี้เกิดขึ้นกับลูกค้าที่ซื้ออุปกรณ์ไปติดตั้งเอง เช่น ชุดควบคุมการเปิดปิดประตูสั่งงานด้วยเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า ซึ่งปัญหาที่ลูกค้าเจอคือเมื่อติดตั้งแล้วเสร็จไวริ่งสายตามรูปแบบที่ได้รับคำแนะนำพบว่าระบบทุกอย่างทำงานได้ตามปกติ แต่เจอปัญหา 2 ข้อ ได้แก่ 1. เมื่อปิดประตูสนิทพบว่าชุดกลอนแม่เหล็กไฟฟ้า หรือ magnetic lock มีความแข็งแรงน้อยมาก แม้จะประกบกันสนิท แต่เราสามารถใช้มือดึงประตูให้หลุดออกจากกันได้ ซึ่งปกติต้องดึงไม่ออก

ตรวจเช็คปัญหาไม่พบบันทึกของพนักงานเมื่อดึงข้อมูลเข้าโปรแกรม

2018-07-15 13:22:26

เนื่องจากทางเจริญเทคเราขายเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าพร้อมบริการสอนการใช้งาน บริการแนะนำให้คำปรึกษาตลอดอายุการใช้งาน (มีทั้งขายแบบให้ช่างทางเราเข้าติดตั้งและขายแบบให้ลูกค้าติดตั้งเอง) ซึ่งแอดมินพบว่าบ่อยครั้งที่ลูกค้าแจ้งไม่มีบันทึกเวลาทำงาน รายงานการเข้าออกงานของพนักงานไม่มี ทั้งๆ ที่มั่นใจว่าพนักงานสแกนลายนิ้วมือแล้วจริงๆ เช่น มีข้อมูลบันทึกเวลาตั้งแต่วันที่ 1-7 แต่วันที่ 8-9 กลับไม่พบข้อมูล ไม่พบข้อมูลนคือไม่มีรายงานบันทึกเวลาของใครเลย ไม่มีข้อมูลทั้ง 2 วัน ประหนึ่งเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเสียยังไงยังงั้น มันเป็นประเด็นปัญหาที่มองดู