• Hotline: 087-984-2273

ลบรหัสหรือชื่อพนักงานในโปรแกรม premium time ไม่ได้

สำหรับปัญหาตามหัวข้อของบทความครั้งนี้แอดมินตอบได้เลยว่าจะมีผู้ใช้งานโปรแกรม premium time อยู่บางส่วนที่ไม่สามารถลบรหัสพนักงานหรือไม่สามารถลบรายชื่อพนักงานที่ไม่ต้องการออกจากโปรแกรม premium time ได้ และนี้ก็เป็นอีกหนึ่งปัญหาที่ค้างคาใจผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไม่น้อย จะไม่ลบข้อมูลออกก็ได้แต่ในมุมผู้ใช้งานอาจมองว่าเราไม่ได้ใช้ประโยชน์จากรหัสพวกนั้นหรือจากรายชื่อพวกนั้นแล้วก็ไม่รู้จะเก็บไว้ทำไม หากเราไม่สามารถสั่งลบข้อมูลได้เกิดจากอะไรกันแน่ ใช่ โปรแกรม premium time bug หรือมีปัญหา หรือต้องขอรหัสผ่านการสั่งลบจากผู้ผลิต สรุปแล้วเราจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?.. แอดมินบอกเลยว่าทุกปัญหาย่อมมีสาเหตุและทุกปัญหาก็ย่อมมีทางแก้ไข และที่แน่ๆ แอดมินมีทางออก วิธีแก้ไขมาให้อย่างแน่นอน 

เรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่ารหัสพนักงานหรือชื่อพนักงานที่เราต้องการลบออกมันเข้ามาอยู่ในโปรแกรมได้อย่างไร?  ซึ่งรหัสพนักงานที่เราไม่ต้องการมักเกิดขึ้นได้ 2 กรณีคือ

1. เกิดจากการสร้างรหัสพนักงานเพื่อทดสอบระบบในช่วงของการติดตั้งเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าครั้งแรก ประมาณว่าต้องการเรียนรู้การใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจึงทดสอบด้วยรหัสสมมติขึ้นมาก่อน หากเราสร้างรหัสพนักงานขึ้นมาแล้วและมีการบันทึกเข้าออกแล้วเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าก็จะเก็บข้อมูลไว้ เมื่อเราดาวน์โหลดข้อมูลไปสู่โปรแกรม premium time ข้อมูลพวกนั้นจะติดไปด้วย ในกรณีที่ต้องการลบรหัสพวกนั้นออกจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าก็เพียงแค่ลบผู้ใช้งาน id นั้นออกไปก็เป็นอันเรียบร้อย แต่เราไม่สามารถสั่งลบรายการบันทึกที่เคยใช้ id นั้นสแกนเข้าและออกได้ ข้อมูลรายการบันทึกดังกล่าวจะถูกส่งไปที่โปรแกรม premium time ทั้งหมด จึงเป็นเหตุให้รหัสพนักงานที่เราไม่ต้องการติดไปในโปรแกรม premium time ด้ว

2. พนักงานลาออกไป เราต้องการลบข้อมูลพนักงานออกจากระบบทั้งจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า และจากโปรแกรม premium time

เมื่อทราบที่มาของข้อมูลกันแล้วเราก็มาต่อกันด้วยเหตุที่เราไม่สามารถลบข้อมูลรหัสพนักงาน หรือชื่อพนักงานที่เราไม่ต้องการแล้วออกจากโปรแกรมไม่ได้ อันนี้เกิดจากสาเหตุ 2 ส่วนด้วยกัน คือ

1. เรามีการตั้งค่าผู้ดูแลระบบในโปรแกรม premium time ตามธรรมชาติของโปรแกรมหากเราไม่มีการตั้งค่าผู้ดูแลระบบในการสั่งลบข้อมูลเราจะต้องกด 1234 เพื่อยืนยันการสั่งลบข้อมูล แต่หากเรามีการตั้งค่าผู้แลระบบในโปรแกรม premium time เราจะต้องกดรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบแทน หากกดรหัสผ่านไม่ถูกต้อง หรือผิดพลาดระบบจะไม่ลบข้อมูลให้ 

และในบางกรณีที่รหัสผ่านถูกต้องแต่โปรแกรมก็ยังไม่สั่งลบข้อมูลให้ วิธีแก้ไขคือ 
- ให้ยกเลิกผู้ดูแลระบบออกไปให้หมดเสียก่อน จากนั้นปิดและเปิดโปรแกรมขึ้นมาใหม่
- จากนั้นสั่งลบข้อมูลอีกครั้ง โดยให้ยืนยันรหัส 1234 โปรแกรมก็จะดำเนินการลบข้อมูลให้ 

2. ไม่สามารถลบข้อมูลได้ด้วยสิทธิการเข้าถึงข้อมูลของคอมพิวเตอร์ ปัญหานี้มักเจอกับผู้ใช้งานที่ติดตั้งโปรแกรมคำนวณเวลา premium time ไว้บน server ซึ่งสิทธิของ user บางท่านอาจทำได้แค่อ่านหรือเรียกดูข้อมูลเท่านั้น ไม่สามารถสั่งลบหรือแก้ไขข้อมูลได้ แต่สำหรับกรณีที่เราเข้าใช้งานด้วยสิทธิ admin ของ server แล้วก็ยังไม่สามารถสั่งลบข้อมูลได้นั้นแอดมินแนะนำให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
2.1 สำรองฐานข้อมูลไปใช้งานกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น (drive c > program file x86 > hip premium time > db ชื่อไฟล์ pm_2014 
2.2 ติดตั้งโปรแกรม premium time ในคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง จากนั้น copy file pm_2014 จาก server ไปวางตำแหน่งเดิมในคอมพิวเตอร์อีกเครื่องที่ไม่ใช่เครื่อง server
2.3 เปิดโปรแกรม premium time และดำเนินการลบข้อมูล
2.4 นำ database ดังกล่าวกลับไปวางที่ server เหมือนเดิม

โดยสรุป แอดมินก็ไม่ทราบภาษาของโปรแกรมเมอร์นะ แต่แอดมินตอบได้เพียงแค่การตั้งค่าบางอย่างใน server ทำให้การทำงานของโปรแกรมในส่วนของสิทธิการใช้งานมีปัญหา แต่การใช้งานส่วนอื่นๆ จะปกติดี
www.charoentech.com

ไม้กั้นรถยนต์ยกลงไม่สุด ยกลงมาได้เพียงแค่ 45 องศา

2018-07-17 22:56:35

แอดมินมักพยายามถ่ายทอดเรื่องราวการใช้งานและวิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าที่ต้องการนำสินค้าไปติดตั้งเอง หรือช่างหรือตัวแทนจำหน่ายที่ต้องการเทคนิคความรู้เพื่อนำไปใช้งาน นำไปใช้บริการลูกค้า จะได้ให้บริการได้อย่างถูกต้อง ตรงตามมาตรฐานที่ควรเป็น และในบทความนี้แอดมินขอถ่ายทอดประสบการณ์ในการให้คำปรึกษาลูกค้าที่ซื้อไม้กั้นรถยนต์ไปติดตั้งเอง ซึ่งจากประวัติของลูกค้าหลายๆ รายในระยะเวลาที่ผ่านมาลูกค้ามักเข้าใจผิดเรื่องการติดตั้งเสมอ ปัญหาหลักที่ลูกค้าเจอเลยก็คือ "ไม้กั้นรถยนต์ลงไม่สุด" ขาขึ้นจะขึ้นตั้งฉากเป็นปกติแต่พอขาลงกลับลงมาแค่ 45 องศาเท่านั้น

ปัญหากลอนแม่เหล็กไฟฟ้าประกบกันไม่สนิท ไม่แน่น ดึงออกได้

2018-07-16 21:07:07

หลากหลายปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้กับการติดตั้งเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า โดยปัญหาที่แอดมินนำมาแชร์ให้ทราบกันในครั้งนี้เกิดขึ้นกับลูกค้าที่ซื้ออุปกรณ์ไปติดตั้งเอง เช่น ชุดควบคุมการเปิดปิดประตูสั่งงานด้วยเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า ซึ่งปัญหาที่ลูกค้าเจอคือเมื่อติดตั้งแล้วเสร็จไวริ่งสายตามรูปแบบที่ได้รับคำแนะนำพบว่าระบบทุกอย่างทำงานได้ตามปกติ แต่เจอปัญหา 2 ข้อ ได้แก่ 1. เมื่อปิดประตูสนิทพบว่าชุดกลอนแม่เหล็กไฟฟ้า หรือ magnetic lock มีความแข็งแรงน้อยมาก แม้จะประกบกันสนิท แต่เราสามารถใช้มือดึงประตูให้หลุดออกจากกันได้ ซึ่งปกติต้องดึงไม่ออก

ตรวจเช็คปัญหาไม่พบบันทึกของพนักงานเมื่อดึงข้อมูลเข้าโปรแกรม

2018-07-15 13:22:26

เนื่องจากทางเจริญเทคเราขายเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าพร้อมบริการสอนการใช้งาน บริการแนะนำให้คำปรึกษาตลอดอายุการใช้งาน (มีทั้งขายแบบให้ช่างทางเราเข้าติดตั้งและขายแบบให้ลูกค้าติดตั้งเอง) ซึ่งแอดมินพบว่าบ่อยครั้งที่ลูกค้าแจ้งไม่มีบันทึกเวลาทำงาน รายงานการเข้าออกงานของพนักงานไม่มี ทั้งๆ ที่มั่นใจว่าพนักงานสแกนลายนิ้วมือแล้วจริงๆ เช่น มีข้อมูลบันทึกเวลาตั้งแต่วันที่ 1-7 แต่วันที่ 8-9 กลับไม่พบข้อมูล ไม่พบข้อมูลนคือไม่มีรายงานบันทึกเวลาของใครเลย ไม่มีข้อมูลทั้ง 2 วัน ประหนึ่งเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเสียยังไงยังงั้น มันเป็นประเด็นปัญหาที่มองดู