• Hotline: 087-984-2273

ปัญหาสแกนลายนิ้วมือยากสแกนไม่ติด #1

แอดมินขอย้อนกลับมาพูดถึงเรื่องเด่นเรื่องที่เป็นประเด็นคำถามเสมอเรื่องที่ค้างคาใจของผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าหลายๆ ท่าน ปัญหาคือสแกนลายนิ้วมือหรือสแกนใบหน้าไม่ติด ต้นเหตุจะใช่เกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่อง หรือเป็นเพราะลายนิ้วมือของเราเอง หรือเป็นเพราะความสกปรกของนิ้วมือ หรือเป็นเพราะการวางนิ้วบนหัวอ่านไม่ถูกต้องไม่ตรงจุดไม่ตรงตำแหน่งกันแน่ ปัญหานี้เกิดขึ้นจากอะไรได้บ้างบทความนี้แอดมินพร้อมแจกแจงรายละเอียดให้ทราบ ถึงแม้ว่าเราจะสแกนได้ตามปกติในระยะเวลานึงหรือระยะเวลาเริ่มต้นแต่หลังจากนั้นเราไม่สามารถสแกนได้ หากมองในมุมของผู้ใช้งานถ้ามีปัญหาเรื่องลายนิ้วมือควรมีปัญหาทั้งแต่เริ่มต้นไม่ควรเกิดขึ้นในภายหลัง 

จะว่าไปแล้วข้อสันนิฐานของผู้ใช้งานก็ถูกต้องหากมีปัญหาในการเก็บลายนิ้วมือควรมีปัญหาตั้งแต่ตอนต้นไม่ควรแสดงอาการในช่วงที่ใช้งานไประยะหนึ่งแล้ว ประเด็นนี้คือประเด็นหลักที่เราควรทำความเข้าใจให้มากขึ้น.. ปัญหาสแกนนิ้วยากสแกนนิ้วไม่ติดเกิดขึ้นจากหลายสาเหตุดังนี้

สาเหตุแรก การเก็บลายนิ้วมือ โดยปกติแล้วเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจะเก็บข้อมูลลายนิ้วมือหรือใบหน้าของพนักงานเป็นตัวเลข (นำข้อมูลลายนิ้วมือหรือใบหน้าไปประมวลผลออกมาเป็นค่าตัวเลข) และเมื่อมีการมาสแกนซ้ำระบบจะคำนวณลายนิ้วมือหรือใบหน้านั้นออกมาเป็นตัวเลขแล้วนำไปเทียบกับค่าของตัวเลขที่เก็บไว้ในหน่วยความจำ หากตัวเลขที่ได้ตรงกันก็เท่ากับว่าเป็นคนๆ เดียวกันนั้นเอง ทีนี้ปัญหาคือหากเราเก็บลายนิ้วมือหรือใบหน้าได้ไม่ดีพอค่าของตัวเลขก็จะมีโอกาสคลาดเคลื่อนได้สูง ในช่วงแรกๆ อาจไม่มีปัญหาแต่เมื่อระยะเวลาผ่านไปลายนิ้วมือเรามีการขยับ อาจเกิดจากอากาศ อายุ กาลเวลา ความสกปรก หรืออื่นๆ ล้วนส่งผลให้ลายนิ้วมือมีการเปลี่ยนแปลง และแน่นอนว่าหากต้นฉบับไม่ชัดเจนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงไปเพียงเล็กน้อยก็ส่งผลให้ค่าที่ได้ไม่ตรงกัน จึงทำให้เราไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือได้นั้นเอง.. วิธีแก้ไข ให้เราอัพเดทลายนิ้วมือพนักงานใหม่เพื่อปรับปรุงลายนิ้วมือในฐานข้อมูลของตัวเครื่อง

ประการที่สอง การสแกนที่ผิดไปจากตอนเก็บลายนิ้วมือ ประเด็นนี้นับว่าเป็นปัญหาหลักเลยก็ว่าได้ ด้วยเหตุผลที่ว่าหัวอ่านของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามีขนาดเล็ก ไม่สามารถรองรับลายนิ้วมือของเราทั้งนิ้วได้ เมื่อเราสแกนเราควรจำไว้ว่าตำแหน่งที่เราวางนิ้วเป็นตรงกลางนิ้ว ปลายนิ้ว หรือโคนนิ้วกันแน่ เพราะหากเราวางตำแหน่งไม่ตรงกันจะทำให้เครื่องตรวจสอบข้อมูลไม่เจอนั้นเอง เช่น ตอนเก็บลายนิ้วมือวางปลายนิ้วแต่ตอนสแกนเพื่อเข้าหรือออกงานกลับวางโคนนิ้ว แน่นอนว่าแม้จะสแกนกันหลายรอบก็ยังไม่สามารถบันทึกเวลาได้ วิธีแก้ไข ผู้ใช้งานต้องจำให้แม่นว่าตำแหน่งที่เราวางนิ้วตอนเก็บลายนิ้วมือเข้าระบบครั้งแรกอยู่ตำแหน่งไหน เพื่อจะได้วางนิ้วตอนสแกนเข้าหรือออกงานในตำแหน่งเดียวกัน

เหตุที่ไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือได้ สแกนยาก สแกนไม่ติดยังมีอีกหลายสาเหตุ ในบทความนี้แอดมินขอสรุปสาเหตุของปัญหาเพียง 2 ข้อ สำหรับข้อ 3 ข้อ 4 และข้อ 5 แอดมินจะมาอธิบายต่อในบทความถัดไป
www.charoentech.com

การบำรุงรักษาเครื่องสแกนลายนิ้วมือมีความจำเป็นอย่างไร?

2018-10-17 22:22:56

ถามว่าจำเป็นไหมที่เราจะต้องวางแผนการบำรุงรักษาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า ซึ่งหากเรามองกันที่การใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าระบบสามารถทำงานได้เอง เราสามารถเปิดเครื่องทิ้งไว้ได้ตลอดเวลาไม่ต้องเปิดๆ ปิดๆ เครื่อง เนื่องจากตัวเครื่องมีระบบ standby ตัวเอง มีโหมดประหยัดพลังงาน มีระบบ sensor ที่คอยตรวจจับลายนิ้วมือหรือใบหน้าอัตโนมัติเมื่อเราต้องการใช้งานแค่เดินผ่านหรือวางนิ้วที่หัวอ่านระบบก็จะกลับมาทำงานแบบอัตโนมัติให้ทันที อย่างนี้แล้วจำเป็นหรือไม่ที่เราจะต้องบำรุงรักษาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า?.. 

การบันทึกเวลาให้พนักงานลืมสแกนลายนิ้วมือ

2018-10-16 21:42:04

แอดมินพบว่ามีผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าหลายท่านสงสัยว่าเราสามารถแก้ไขเวลาที่ถูกส่งออกมาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าได้หรือไม่? ประเด็นนี้มีทั้งคำถามที่ต้องการทราบคำตอบเพราะมันหมายถึงความปลอดภัยของข้อมูล หมายถึงความน่าเชื่อถือในตัวสินค้า และอีกประเด็นคือผู้ใช้งานบางกลุ่มมีความจำเป็นที่จะต้องบันทึกเวลาให้พนักงานแทนพนักงานที่ไม่ได้สแกน อาจด้วยเหตุผลที่ว่าพนักงานไปทำงานนอกสถานที่ไม่ได้กลับเข้ามาสแกนลายนิ้วมือหรือสแกนใบหน้าในช่วงเวลานั้นๆ และมีเอกสารการขอออกนอกสถานที่ชัดเจน ทั้งสองประเด็นนี้สามารถทำได้หรือไม่? และมีวิธีการอย่างไร? แอดมินพร้อมให้ข้อมูลในบทความนี้

การเชื่อมโยงข้อมูลถึงกันของเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

2018-10-15 20:45:15

แอดมินมักได้รับคำถามจากลูกค้าว่าหากมีความต้องการดังนี้  (1) ต้องการใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจำนวน 10 เครื่องและจะต้อง link ข้อมูลถึงกันได้ พนักงานสามารถสแกนที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเครื่องไหนก็ได้ข้อมูลบันทึกเวลาสามารถเชื่อมโยงมาที่เดียวกันได้ เพื่อช่วยให้มีความคล่องตัวในการใช้งานของพนักงานและช่วยให้ HR สามารถตรวจสอบข้อมูลบันทึกเวลาของพนักงานได้ง่ายขึ้น (2) ต้องการให้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าบันทึกเวลาเมื่อพนักงานมารับเงินเดือนแล้ว เพื่อจะได้เก็บข้อมูลไว้เป็นหลักฐานว่าพนักงานดังกล่าวรับเงินเดือนแล้ว.. ทั้ง 2 ประเด็นนี้จะต้องใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือ