• Hotline: 087-984-2273

เครื่องสแกนลายนิ้วมือ series u ติด admin หรือติดสิทธิผู้ดูแลระบบ

นับว่าเป็นอีกหนึ่งความยุ่งยากในการแก้ไขปัญหาของผู้ใช้งานหากพบว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าติดสิทธิผู้ดูแล หรือติด admin โดยที่ผู้ใช้งานเองก็ไม่ทราบว่าใครคือ admin หรือผู้ดูแลระบบที่ถูกตั้งค่าไว้ในเครื่อง เมื่อเครื่องติด admin แน่นอนว่าเราจะต้องดำเนินการแก้ไขและยกเลิกสิทธิดังกล่าวไม่เช่นนั้นเราจะไม่สามารถเข้าบริหารจัดการแก้ไขเพิ่มเติมข้อมูลในตัวเครื่องได้ ไม่สามารถเพิ่มผู้ใช้งานได้ ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลผู้ใช้งานและวันที่เวลาได้ ไม่สามารถสั่งดาวน์โหลดข้อมูลด้วย usb flash drive หรือการกระทำอื่นใดด้วยการกดเมนูหน้าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าได้เลย (เครื่องสแกนยังคงใช้งานได้ตามปกติ แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบเมนูของตัวเครื่องได้) ถามว่าจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร? 

การแก้ไขก็ไม่ยากไม่ง่าย (ง่ายสำหรับผู้รู้และเชี่ยวชาญ แต่จะดูยากไปสักนิดสำหรับผู้ใช้งาน) เราจะต้องใช้โปรแกรม premium time เชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่าน 2 ช่องทาง คือ 1 ผ่านสายแลนด์ หรือ 2 ผ่านสาย usb data link เมื่อดำเนินการเชื่อมต่อสำเร็จ ก็สามารถเข้าไปยกเลิกสิทธิผู้ดูแลได้เลย เพียงเข้าไปที่ ฟังก์ชั่นของระบบ และเลือกเมนูยกเลิกสิทธิทั้งหมด เมื่อดำเนินการแล้วเสร็จโปรแกรมก็จะสั่งงานยกเลิกสิทธิที่ถูกตั้งค่าไว้ในเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าทันที แต่ความยากมันก็อยู่ตรงที่การตั้งค่าการเชื่อมต่อ การหาโปรแกรม premium time version ที่ใช้งานร่วมกับตัวเครื่องได้ สำหรับเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าซีรีย์เอส ตั้งค่าง่ายๆ ก็เชื่อมต่ออุปกรณ์ได้เลย เราไม่จำเป็นต้องกำหนดหมายเลขเครื่องในโปรแกรมให้ตรงกับหมายเลขเครื่องที่ถูกกำหนดไว้ในเครื่องสแกนลายนิ้วมือเช่นซีรีย์ยู 

แต่ความพิเศษในการแก้ไขสิทธิผู้ดูแลเครื่องสแกนลายนิ้วมือ series u มีดังนี้
1. ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อโดยใช้สายแลนด์หรือใช้สาย usb data link เราก็จะต้องกำหนดหมายเลขเครื่องในโปรแกรมให้ตรงกับหมายเลขเครื่องที่ระบุไว้ในเครื่องสแกนลายนิ้วมือเท่านั้น หากไม่ตรงกันจะไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้
2. จะต้องเลือกรุ่นของเครื่องสแกนลายนิ้วมือให้ตรงกับรุ่นที่เราใช้งานถึงจะเชื่อมต่อได้ หากเราใช้งานรุ่น cmi812u แต่เลือกรุ่นในโปรแกรมเป็น cmi817u ก็ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ จะต้องตรงกันเท่านั้น (แต่หากใช้โปรแกรม premium time v2.0.4 สามารถเลือกต่างรุ่นได้)
3. โดยปกติแล้วค่าที่โรงงานตั้งไว้คือ 
- เครื่อง : 1
- ip address : 192.168.1.225
กรณีที่ลูกค้าใช้รูปแบบการเชื่อมต่อผ่านสายแลนด์สามารถระบุตามที่แอดมินแจ้งไปได้เลย รับรองเชื่อมต่อได้ไม่มีปัญหา 

สำหรับท่านที่ไม่สามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองต้องการใช้บริการแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าติดสิทธิ admin ก็สามารถแจ้งความต้องการมาให้ทางเราได้เลย โดยทางเรามีบริการ 2 อัตราดังนี้
1. บริการแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าติดสิทธิ admin โดยลูกค้าส่งเครื่องเข้ามาที่เรามีค่าใช้จ่าย 1,000 บาท
2. บริการแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าติดสิทธิ admin โดยให้บริการ ณ สถานที่ลูกค้ามีค่าใช้จ่าย 2,000 บาท

สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้ากับทางเรา เราจะรีโมทเพื่อแก้ไขปัญหาให้พร้อมให้คำปรึกษาปัญหาการใช้งานฟรีตลอดอายุการใช้งานของสินค้านั้นๆ 
www.charoentech.com

ไม้กั้นรถยนต์ยกลงไม่สุด ยกลงมาได้เพียงแค่ 45 องศา

2018-07-17 22:56:35

แอดมินมักพยายามถ่ายทอดเรื่องราวการใช้งานและวิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าที่ต้องการนำสินค้าไปติดตั้งเอง หรือช่างหรือตัวแทนจำหน่ายที่ต้องการเทคนิคความรู้เพื่อนำไปใช้งาน นำไปใช้บริการลูกค้า จะได้ให้บริการได้อย่างถูกต้อง ตรงตามมาตรฐานที่ควรเป็น และในบทความนี้แอดมินขอถ่ายทอดประสบการณ์ในการให้คำปรึกษาลูกค้าที่ซื้อไม้กั้นรถยนต์ไปติดตั้งเอง ซึ่งจากประวัติของลูกค้าหลายๆ รายในระยะเวลาที่ผ่านมาลูกค้ามักเข้าใจผิดเรื่องการติดตั้งเสมอ ปัญหาหลักที่ลูกค้าเจอเลยก็คือ "ไม้กั้นรถยนต์ลงไม่สุด" ขาขึ้นจะขึ้นตั้งฉากเป็นปกติแต่พอขาลงกลับลงมาแค่ 45 องศาเท่านั้น

ปัญหากลอนแม่เหล็กไฟฟ้าประกบกันไม่สนิท ไม่แน่น ดึงออกได้

2018-07-16 21:07:07

หลากหลายปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้กับการติดตั้งเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า โดยปัญหาที่แอดมินนำมาแชร์ให้ทราบกันในครั้งนี้เกิดขึ้นกับลูกค้าที่ซื้ออุปกรณ์ไปติดตั้งเอง เช่น ชุดควบคุมการเปิดปิดประตูสั่งงานด้วยเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า ซึ่งปัญหาที่ลูกค้าเจอคือเมื่อติดตั้งแล้วเสร็จไวริ่งสายตามรูปแบบที่ได้รับคำแนะนำพบว่าระบบทุกอย่างทำงานได้ตามปกติ แต่เจอปัญหา 2 ข้อ ได้แก่ 1. เมื่อปิดประตูสนิทพบว่าชุดกลอนแม่เหล็กไฟฟ้า หรือ magnetic lock มีความแข็งแรงน้อยมาก แม้จะประกบกันสนิท แต่เราสามารถใช้มือดึงประตูให้หลุดออกจากกันได้ ซึ่งปกติต้องดึงไม่ออก

ตรวจเช็คปัญหาไม่พบบันทึกของพนักงานเมื่อดึงข้อมูลเข้าโปรแกรม

2018-07-15 13:22:26

เนื่องจากทางเจริญเทคเราขายเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าพร้อมบริการสอนการใช้งาน บริการแนะนำให้คำปรึกษาตลอดอายุการใช้งาน (มีทั้งขายแบบให้ช่างทางเราเข้าติดตั้งและขายแบบให้ลูกค้าติดตั้งเอง) ซึ่งแอดมินพบว่าบ่อยครั้งที่ลูกค้าแจ้งไม่มีบันทึกเวลาทำงาน รายงานการเข้าออกงานของพนักงานไม่มี ทั้งๆ ที่มั่นใจว่าพนักงานสแกนลายนิ้วมือแล้วจริงๆ เช่น มีข้อมูลบันทึกเวลาตั้งแต่วันที่ 1-7 แต่วันที่ 8-9 กลับไม่พบข้อมูล ไม่พบข้อมูลนคือไม่มีรายงานบันทึกเวลาของใครเลย ไม่มีข้อมูลทั้ง 2 วัน ประหนึ่งเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเสียยังไงยังงั้น มันเป็นประเด็นปัญหาที่มองดู