• Hotline: 087-984-2273

นำเข้าข้อมูลบันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือแต่รายการบันทึกเข้าไม่ครบ

สืบเนื่องจากปริมาณผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามีจำนวนมากขึ้น และประกอบกับการเติบโตของลูกค้าจึงทำให้มีความต้องการเพิ่มจำนวนเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจาก 1 เป็น 2 เป็น 3 หรือเพิ่มเครื่องไว้ใช้กับบริษัทในเครือ ซึ่งบทความครั้งนี้เขียนขึ้นจากการที่แอดมินได้ให้คำปรึกษาผู้ใช้งานท่านหนึ่งโดยปัญหาของลูกค้าคือ 

ได้สั่งซื้อเครื่องสแกนใบหน้าเพิ่มเพื่อนำไปใช้กับบริษัทในเครือ ก่อนหน้ามีเครื่องสแกนลายนิ้วมือใช้อยู่แล้ว โดยทั้งเครื่องสแกนใบหน้าและเครื่องสแกนลายนิ้วมือใช้โปรแกรมตัวเดียวกันและมีเจ้าหน้าที่หนึ่งท่านดูแลการบันทึกเวลาของบริษัททั้งสอง ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ เมื่อลูกค้านำเครื่องสแกนใบหน้าเครื่องใหม่ไปใช้กลับพบว่าข้อมูลรหัสพนักงานที่ถูกดึงเข้าสู่โปรแกรมไม่ครบ หายไปบางรหัส ซึ่งลูกค้าก็ได้ตรวจสอบข้อมูลตอนดึงรายงานเข้าโปรแกรมแล้วก็พบว่ามีรหัสพนักงานครบ แต่พอเข้าไปดูข้อมูลในโปรแกรมกลับมีรหัสพนักงานขายไป เกิดขึ้นได้อย่างไร มีวิธีแก้ไขหรือไม่? 

แอดมินขออนุญาตหยิบเอาประเด็นนี้มาอธิบายขยายความต่อเผื่อว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้งานอีกหลายๆ ท่าน 

หลักการทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า คือ จะส่งข้อมูลรหัสพนักงานที่เราตั้งไว้ในเครื่องพร้อมกับบันทึกเวลา (วันที่และเวลา) ที่พนักงานสแกนออกไปยังโปรแกรม premium time โปรแกรม premium time จะนำข้อมูลดังกล่าวไปประมวลผลร่วมกับสูตรของเวลาทำงานที่เราตั้งค่าไว้ และออกมาเป็นผลลัพธ์ รายงานเวลาทำงาน ขาด ลา มาสาย โอที เป็นต้น ซึ่งในการทำงานดังกล่าวหากมีปัญหาเราจะต้องตรวจดู 2 จุด คือ ในส่วนของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าว่าได้ส่งข้อมูลออกมาครบถ้วนหรือไม่ (กรณีนี้ผู้ใช้งานตรวจดูแล้วข้อมูลถูกส่งออกมาครบถ้วน) และตรวจดูการประมวลผลของโปรแกรมว่าได้นำเข้าข้อมูลแล้วข้อมูลหายไปหรือไม่? ซึ่งตามหลักแล้วเท่าที่แอดมินให้บริการลูกค้ามาบอกได้เลยว่าหากส่งข้อมูลออกมาครบ ข้อมูลในโปรแกรมก็จะครบเช่นกัน 

แต่จากประเด็นนี้หากข้อมูลไม่หายแสดงว่าข้อมูลจะต้องไปซ่อนอยู่ตรงไหนสักที่ในโปรแกรม อันนี้เราสามารถไล่หาได้ ซึ่งประเด็นของลูกค้าคือ ใช้โปรแกรมร่วมกันทั้ง 2 เครื่อง มีเครื่องเก่าที่ใช้งานอยู่แล้วแสดงว่ามีรหัสพนักงานที่เคยตั้งแล้ว และได้เพิ่มเครื่องใหม่เข้าไปพร้อมกับเก็บข้อมูลรหัสพนักงานใหม่ที่เครื่องนั้น เมื่อดึงข้อมูลเข้ามาพบว่ารหัสแสดงผลไม่ครบ จากการตรวจสอบแอดมินพบว่ามีรหัสพนักงานที่กำหนดใหม่บังเอิญซ้ำกับรหัสพนักงานที่เคยลาออกไปแล้ว จึงทำให้เมื่อดึงข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเข้าไปในโปรแกรม โปรแกรมก็จะตรวจสอบว่ารหัสดังกล่าวมีอยู่แล้วหรือไม่ (อ้างอิงข้อมูลจากรหัสพนักงานเป็นหลัก) หากพบว่ามีรหัสนี้ในโปรแกรมแล้ว ข้อมูลเวลาที่ดึงเข้าโปรแกรมก็จะถูกส่งไปอยู่ร่วมกับรหัสนั้นอัตโนมัติ จึงเป็นผลให้รหัสพนักงานใหม่ไม่มีข้อมูลตามหัวข้อของบทความ

วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
1. ไม่ควรใช้รหัสพนักงานซ้ำ ควรรันลำดับพนักงานไปเรื่อยๆ เพราะการใช้รหัสพนักงานซ้ำมักจะเกิดปัญหาหากเราหลงลืม
2. ควรสร้างแผนก "ลาออก" ไว้ในโปรแกรมเพื่อเก็บข้อมูลพนักงานที่ลาออกไปแล้ว หรือหากไม่ต้องการเก็บข้อมูลก็ให้ลบข้อมูลพนักงานออกจากโปรแกรมทิ้ง
3. หากเจอปัญหานี้ให้ลบรหัสพนักงานนั้นทิ้ง หรือแก้ไขชื่อพนักงานเป็นคนใหม่ ทุกอย่างก็จะใช้ได้ตามปกติ

แอดมินจะหมั่นเอากรณีศึกษามาอัพเดทให้ตลอด เพื่อเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้งานทุกท่าน
www.charoentech.com

การแก้ไขปัญหาโปรแกรม premium time ติดรหัสผ่าน

2018-01-16 22:05:09

เมื่อพบว่าโปรแกรม premium time ติดรหัสผ่าน หรือติด admin หรือติดผู้ดูแล อาการคือเมื่อเปิดโปรแกรมจะ pop up ให้ใส่รหัสผ่าน เปิดโปรแกรมไม่ได้ ซึ่งเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นอยู่บ่อยครั้งสำหรับผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า สาเหตุของปัญหามักมาจาก (1) มีการเปลี่ยนพนักงานแล้วไม่ได้ส่งมอบ user name และ password ให้กับพนักงานคนใหม่ (2) ตั้งรหัสผ่านไว้ยากเกินไป จำไม่ได้ หลงลืม! (3) เข้าไปกดเล่นในเมนูตั้งค่าผู้ดูแลระบบโดยไม่ได้ตั้งใจ คือไม่ตั้งใจว่าจะตั้งรหัสผ่านแต่บังเอิญลองเข้าไปกดเล่นในส่วนนี้ดู สรุปโปรแกรมล็อคเลย สำหรับที่เกิดกับผู้ใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าทั้ง 3 ข้อ พบ

ทำไมต้อง HIP ทั้งระบบ

2018-01-15 22:46:24

ครั้งนี้แอดมินขอพูดถึงเรื่องที่ว่าทำไมต้องใช้ยี่ห้อเดียวกันทั้งระบบ? คำถามนี้เป็นคำถามที่อาจมีการตอบได้หลากหลายรูปแบบทั้งเป็นไปในทิศทางที่ดีและเป็นไปในทิศทางที่ไม่ดี แต่ในบทความนี้แอดมินขออธิบายในส่วนของความคิดเห็นของแอดมินเองว่าทำไมเราต้องใช้สินค้ายี่ห้อเดียวกันทั้งระบบ มันมีประโยชน์ต่อลูกค้ายังไงบ้าง ซึ่งอุปกรณ์หนึ่งระบบอาจประกอบไปด้วยอะไรอีกหลายๆ อย่าง แต่แอดมินขอยกตัวอย่าง 2 ระบบดังนี้ ระบบสั่งงานเปิดปิดประตูจะประกอบไปด้วย 1. เครื่องสแกนลายนิ้วมือ หรือเครื่องสแกนใบหน้า หรือเครื่องทาบบัตร แล้วแต่ว่าลูกค้าจะเลือกอะไรในการใช้งาน 2. ชุดจ่ายไฟ power supply 3. battery แบคอัพ 4. ชุดกลอนไฟฟ้า 5. ปุ่มกดออกสำหรับติดตั้งด้านใน ระบบไม้กั้นรถยนต์

เพิ่มนาฬิกายามอีกเครื่องบนเส้นทางการตรวจเดิม

2018-01-14 19:00:51

นานๆ ครั้งที่แอดมินจะได้เขียนบรรยายถึงเรื่องนาฬิกายาม งั้นบทความครั้งนี้ขอกระโดดมาพูดถึงเรื่องของนาฬิกายาม หรือ Guard Tour กันบ้าง ซึ่งต้องบอกว่าเจ้าตัวนาฬิกายามก็ได้รับความนิยมไม่แพ้เครื่องสแกนลายนิ้วมือ และเครื่องสแกนใบหน้า หรือระบบไม้กั้นรถยนต์เลย ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นที่นิยมใช้งานในกลุ่มหมู่บ้านและโรงงาน เนื่องจากนาฬิกายามจะช่วยให้ระบบรักษาความปลอดภัยมีประสิทธิภาพมากขึ้น การทำงานของ รปภ. การเดินตรวจตราตามช่วงเวลามีความเข้มงวดมากยิ่งขึ้น เดินตรวจเวลาไหน ใครเดินตรวจ มีเหตุการณ์อะไรบ้างระหว่างทางที่เดินตรวจ เราสามารถรับรู้ได้หมดเพียงใช้นาฬิกายาม เรียกได้ว่าหมดห่วง หมดปัญหาเรื่องการหลับยาม หรือ