บทความ

วิเคราะห์ปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือ รีสตาร์ทตัวเองบ่อย

เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยในวันนี้แอดมินเอาวิธีแก้ไขปัญหาการใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามาฝาก ซึ่งปัญหาที่ว่านี้ก็คือ เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ารีสตาร์ทตัวเองบ่อยๆ บางหน่วยงานอาจพบว่าเมื่อมีการสแกนลายนิ้วมือหรือสแกนใบหน้าเครื่องก็จะรีสตาร์ตตัวเองแทบทุกครั้ง หรือบางหน่วยงานเปิดใช้งานได้ตามปกติ แต่อยู่ดีๆ ก็พบว่ารีสตาร์ทตัวเอง หรือบางหน่วยงานอาจพบว่าเมื่อมีการดึงข้อมูลรายงานจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าด้วย usb flash drive เครื่องก็จะรีสตาร์ทตัวเองในขณะที่กำลังดาวน์โหลดข้อมูล.. ทั้ง 3 ปัญหาเป็นปัญหาที่ส่งผลให้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ารีสตาร์ทตัวเองทั้งหมด แต่แอดมินบอกได้เลยว่าทั้ง 3 ปัญหาเกิดขึ้นต่างสาเหตุ โดยแอดมินขอจำแนกสาเหตุและวิธีการแก้ไขดังนี้ 

ปัญหาแรกเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ารีสตาร์ทตัวเองขณะที่พนักงานสแกนลายนิ้วมือมือหรือสแกนใบหน้า ปัญหานี้เกิดจากไฟที่ส่งไปเลี้ยงเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไม่พอ ส่วนใหญ่เกิดขึ้นได้ 2 สาเหตุ คือ 

(1) มีการตัดต่อสาย adaptor จากของเดิมที่ทางโรงงานส่งมาให้อาจมีความยาวของสายไม่เพียงพอ ผู้ใช้งานหรือช่างผู้ติดตั้งอาจมีการตัดต่อสาย adaptor ให้มีความยาวเท่าที่ต้องการ โดยในการใช้งานช่วงแรกๆ ปัญหานี้อาจยังไม่ส่งผลใดๆ แต่เมื่อใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่งสายไฟที่ถูกต่อให้ยาวกว่ามารตฐานที่ adaptor จะรองรรับได้ กระแสไฟที่ถูกส่งมายังเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจะน้อยลง และในขณะที่มีการสแกนลายนิ้วมือหรือใบหน้า เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจะทำการประมวลผลซึ่งในระหว่างการประมวลผลนี้เองที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าต้องการไฟที่เพิ่มจากปกติ เมื่อ adaptor ไม่สามารถส่งไฟในปริมาณที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าต้องการได้เครื่องก็จะดับและรีสตาร์ทตัวเองดังปัญหาที่เกิด.. วิธีแก้ไขจะต้องเปลี่ยน adaptor ที่มีแอมป์เยอะกว่าเดิม เช่น หากเดิมใช้ adaptor 12v 1a ก็จะต้องหา adaptor  12v 2a หรือ 3a มาแทน ก็จะแก้ไขปัญหานั้นได้

(2) หากไม่มีการตัดต่อสาย adaptor ก็แสดงว่าแอมป์ของ adaptor ที่เราใช้งานอยู่ลดลง หรือ adaptor เสื่อมนั้นเอง วิธีแก้ไขก็จะต้องทำแบบข้อ (1) คือเปลี่ยน adaptor ตัวใหม่

ปัญหาข้อที่สอง เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ารีสตาร์ทตัวเองแม้ไม่มีการสแกนหรือไม่มีการทำอะไรเครื่องก็รีสตาร์ทเอง ปัญหานี้ส่วนใหญ่แล้วเกิดจาก cup ของตัวเครื่องมีปัญหาวิธีแก้ไขทางเดียวคือจะต้องส่งเครม แอดมินแนะนำให้ติดต่อไปที่ผู้จำหน่ายเพื่อส่งเครื่องเครมตามขั้นตอนการเครมของโรงงาน

ปัญหาข้อที่สาม เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ารีสาร์ทตัวเองเมื่อมีการใช้ usb flash drive ดึงข้อมูล ปัญหานี้เกิดจาก usb flash drive ที่เรานำมาดาวน์โหลดติดไวรัส วิธีแก้ไขง่ายๆ เพียงแค่นำ flash drive ดังกล่าวไป format และเลือกรูปแบบเป็น fat32 แล้วนำมาดาวน์โหลดข้อมูลใหม่ ปัญหาดังกล่าวก็จะหมดไป! 

เจริญเทค เราพร้อมอยู่เคียงข้างทุกความต้องการเกี่ยวกับระบบรักษาความปลอดภัย
www.charoentech.com