บทความ

ดึงข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่สำเร็จ ดึงใหม่ไม่มีข้อมูล

มีผู้ใช้งานบางส่วนที่พบกับปัญหาการดึงรายการบันทึกจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไม่สำเร็จแล้วพอเข้าไปดึงข้อมูลอีกครั้งกลับพบว่าไม่สามารถดึงข้อมูลดังกล่าวได้ ข้อมูลหายไป? ซึ่งจะพบเฉพาะผู้ใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือและผู้ใช้เครื่องสแกนใบหน้าที่เชื่อมต่อผ่านระบบแลนด์เท่านั้น ปัญหานี้พบเฉพาะการดึงข้อมูลผ่านโปรแกรม premium time สำหรับผู้ใช้งานที่ดึงข้อมูลด้วย usb flash drive จะไม่เจอปัญหาดังกล่าว เรามาว่ากันด้วยเหตุผลว่าทำไมถึงดึงข้อมูลแล้วล้มเหลว ค้าง error และพอเข้าไปดึงอีกครั้งกลับพบว่าไม่มีข้อมูลนั้นแล้ว.. เราจะทำอย่างไร? ข้อมูลหายไปไหน? จะกู้กลับมา หรือแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่? และจบด้วยคำถามยอดฮิตเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเสียหรือเปล่า??? แอดมินพร้อมชี้แจงในหัวข้อนี้.. ม๊ะ อ่านกันต่อ.. 

ปัญหาการดึงข้อมูลผ่านสายแลนด์แล้วล้มเหลว ดึงไม่ได้ ไม่สำเร็จ แล้วเมื่อกลับเข้าไปดึงอีกครั้งพบว่าไม่มีข้อมูลแล้ว อาการนี้เกิดขึ้นเพราะระบบ network เนื่องจากเกิดปัญหา network ขัดข้องขณะที่โปรแกรม premium time กำลังเรียกข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าที่เชื่อมต่ออยู่ เมื่อเกิดการขัดข้องที่ระบบ network ฝั่งเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าก็เข้าใจว่าตัวเองส่งรายการบันทึกไปให้โปรแกรมเรียบร้อยแล้ว แต่โปรแกรมไม่สามารถรับข้อมูลได้เนื่องจาก network มีปัญหา พอเรากลับมาดึงข้อมูลอีกครั้งด้วยการคลิ้กที่ เมนูดาวน์โหลดข้อมูลบันทึกเวลา (NEW) เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าก็จะไม่ส่งข้อมูลอะไรไปให้ เพราะเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ามองว่าตัวเองได้ส่งข้อมูลไปเรียบร้อยแล้ว ไม่มีข้อมูลบันทึกเวลาใหม่ที่จะต้องส่งไปอีก เราจึงไม่สามารถดึงข้อมูลได้ และจบด้วยข้อมูลหายไป เครื่องไม่มีข้อมูลบันทึกเวลาตามหัวข้อของบทความนั้นเอง 

ก่อนจะไปรู้วิธีแก้ไขปัญหามาทำความเข้าใจกับ เมนูการดาวน์โหลดข้อมูลของโปรแกรม premium time กันก่อน ซึ่งเมนูในการดาวน์โหลดข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามีด้วยกัน 2 เมนู คือ 1. ดาวน์โหลดข้อมูลบันทึกเวลา (NEW) และ 2. ดาวน์โหลดข้อมูลบันทึกเวลา (ALL) ซึ่งทั้ง 2 เมนูใช้ดึงข้อมูลเหมือนกันแต่ต่างกันก็ต่อที่ NEW คือการดึงข้อมูลบันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าที่เป็นรายการใหม่เท่านั้น รายการใหม่คือรายการที่ยังไม่เคยดึงไปนั้นเอง ส่วน ALL คือการเลือกช่วงเวลาในการดึงข้อมูล เช่น วันที่ 1-10 กันยายน 2560 เป็นต้น.. ซึ่งจะเห็นได้ว่าจากปัญหาที่เกิดขึ้นเราเลือกเมนูในการดึงข้อมูลคือ NEW เมื่อเลือกเมนูนี้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ามองว่าได้ส่งข้อมูลไปให้แล้ว (แต่ network มีปัญหา) จึงไม่ส่งไปให้อีกนั้นเอง

วิธีแก้ไขปัญหานั้นก็ไม่ยาก เพียงแค่เปลี่ยนจากการเลือก ดาวน์โหลด NEW เป็น ดาวน์โหลด ALL แทน และให้ระบุช่วงเวลาที่ต้องการข้อมูล เพียงแค่นี้โปรแกรม premium time ก็จะเรียกข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าในช่วงเวลาดังกล่าวมาให้แล้ว ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่เคยดึงมาแล้ว หรือเป็นข้อมูลใหม หากอยู่ในช่วงเวลาดังกล่าวโปรแกรมก็จะสั่งให้เครื่อสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าส่งข้อมูลนั้นมาให้ทั้งหมด! เวลาที่หายไปก็จะกลับมา! 

เจริญเทค คือผู้ช่วยที่คอยสนับสนุนให้เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เรียนรู้พร้อมเพิ่มพูนทักษะให้ผู้ใช้งาน มีข้อสงสัยหรือต้องการคำตอบทิ้งคำถามไว้ให้เราได้เลย แอดมินจะหาคำตอบมาให้..
www.charoentech.com